벨로루시 출신의 선수가 1 년 전에 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 그 이후로 진행중인 계정 확인으로 인해 보류 중입니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.
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Wild Jackpots Casino - 플레이어는 완료되지 않은 KYC 프로세스로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 718
양: $3,489
Wild Jackpots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요. 나는 Wiljackpots 카지노에서 1 년 동안 withdaral을 얻으려고 노력하고 있습니다. 저에게 3,489 달러의 큰 빚을졌지만 확인을 마칠 수 없습니다. 이 카지노는 좋은 평가를 받고 있습니다. 저를 도울 수 있기를 바랍니다.
나는 카지노에서 제공했다 : 공증 된 여권, 공증 된 주소 증명. 그런 다음 카지노는 지난 3 개월 동안의 은행 명세서와 지난 3 개월 동안 Skrill 계정에서 발췌 한 내용을 요청했습니다. 6 ~ 9 월 문서를 제공했습니다. 카지노는 이러한 문서를 받아들이지 않았습니다. 그들은 7 월부터 10 월까지 성명서를 요청했습니다. 나는 7 월부터 10 월까지 은행 명세서와 Skrill 명세서를 제공했습니다. 그들은 또한 내 계정 심사의 스크린 샷을 요청했고 나는 그것들을 제공했습니다.
이제 그들은 내 진술과 스크린 샷이 일치하지 않는다고 알려 줬습니다. 다른 기간에 걸쳐 스크린 샷과 진술을 여러 번 보냈습니다. 나는 그들이 문서가 필요한 기간을 카지노에서 명확히하려고 노력했다. 무엇과 어디가 일치하지 않습니까? 정확한 날짜를 말하거나 계정을 계속 사용하는 데 필요한 사항을 설명하지 않습니다. 나는 그들이 내 서류에 혼란스러워하는 것 같습니다. 내 문제를 살펴보십시오. 나에게 매우 중요합니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 치안 판사 198,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
카지노로부터 어떤 문서가 누락되어 KYC 계정 확인을 완료 할 수 없는지에 대한 설명을 받았습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 치안 판사 198,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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KYC가 중요한 절차라는 데 동의합니다. 나는 카지노에 확인을 완료하는 데 필요한 것이 무엇인지 물었습니다. 그들은 내가 제공해야하는 것에 대답하지 않습니다. 그들은 내 진술이 일치하지 않으며 내가 다른 것을 제공해야한다고 말합니다. 그러나 그들은 어떤 것과 어떤 기간 동안 말하지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Magistrant198. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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