플레이어의 상금이 무효화되고 계정이 폐쇄되었습니다.
계정을 만들고 200 % 입금 보너스를 받았습니다. 필요한 양을 모두 재활용하고 3300e 또는 3400e를 들어 올렸습니다. 내 휴대 전화의 배터리가 다 떨어졌고 나머지 저녁 동안 남자의 컴퓨터에서 게임을했습니다. 거기에 다른 계정이 없습니다. 몇 가지 규칙이 나열되어 있고이를 위반했으며 출금이 지급되지 않는다는 이메일을 받았습니다. 위반에 대한 구체적인 이유를 물었을 때 더 이상 이메일에 응답하지 않았습니다. 내 계정도 해지되었습니다. 이것은 불법이 아닙니까?
T. Harri
Harri에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 앞으로 나아 가기 전에 몇 가지 질문을 더하겠습니다. 자신의 PC를 사용하게 한 사람도 카지노 계정을 가지고 있다면 어떨까요? 이 사건을 해결하는 데 도움이 될 관련 내용이나 증거를 전달해 주시겠습니까?
친애하는,
새긴 금
Harri에게,
더 많은 증거를 보내 주셔서 감사합니다. 내가 올바르게 이해했는지 잘 모르겠지만 친구도 같은 카지노에 계정을 가지고 있습니까? 귀하로부터받은 정보를 통해 그가 PC에서 귀하의 계정에 로그인을 시도한 것으로 알고 있습니다. 또한, 카지노에서 돈을 받았습니까?-상금이나 예금을 돌려 받았습니까?
친애하는,
새긴 금
안녕하세요,
친구가 그 카지노에 계정을 가지고 있지만 그날 거기에서 로그인 할 수 없습니다. 그리고 지금까지 내가 남자의 노트북 (계정이있는 노트북)을 가지고 놀았습니다. 그 남자는 입금 내역을보기 위해 그 카지노를 방문했고 2018 년에 그 카지노에 마지막으로 입금했습니다.
T. Harri
Harri에게,
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제이 사건을 제 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
여보세요,
Google 팀에서 문제를 조사했으며 다음을 확인할 수 있습니다.
고객의 세부 정보에 등록 된 2 개의 계정이 있습니다.
두 계정의 활동을 검토 한 결과 일반 약관을 위반 한 것으로 확인되었습니다. 명시된 바와 같이 :
"2.7. 플레이어 계정을 개설 할 때 귀하는 i) 귀하가 18 세 미만이 아님, ii) 귀하가 제공 한 세부 정보가 정확함, iii) 귀하가 귀하의 플레이어 계정에있는 돈의 정당한 소유자임을 보증합니다. iv) 귀하는 다른 사람을 대신하지 않고 귀하를 대신하여 게임에 참여합니다 .v) 귀하는 둘 이상의 계정을 소유하지 않습니다 ( "중복 계정").
2.8. 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다음 기준으로 중복 계정을 고려할 수 있습니다. i) 동일한 이메일 주소를 공유하는 계정; ii) 동일한 전화 / 휴대폰 번호를 공유하는 계정 iii) 동일한 IP 주소를 공유하는 계정; iv) 동일한 청구 주소 / 가구를 공유하는 계정 v) 등록, 로그인, 입금 및 게임 플레이시 동일한 장치를 공유하는 계정 그리고 vi) 우리가 단독 재량으로 고려할 수있는 기타 기준.
3.1. 귀하는 사이트에서 하나의 플레이어 계정 만 열 수 있습니다. 동일하거나 다른 등록 정보를 사용하여 중복 계정을 등록하거나 개설했다고 의심되는 경우, 당사는 지체없이 모든 중복 계정을 영구적으로 폐쇄하고 현금 잔액 또는 보너스 잔액 게임 플레이를 통해 얻은 모든 상금을 보류 할 수 있습니다. 당사는 카지노를 속이거나 속일 의도로 행동 한 사용자와 관련된 모든 거래를 취소 할 권리를 보유합니다. "
https://www.wildjackpots.com/en/terms-and-conditions
위반으로 인해 고객의 계정이 영구적으로 폐쇄되고 상금이 무효화되었으며 50 유로의 첫 입금이 반환되었습니다.
감사합니다.
Wildjackpots 팀
안녕하세요,
앞으로 와일드 잭팟 카지노에서 게임을하는 사람이 없는지, 친구의 친구가 아닌지 확인합시다. 그리고 저는 그 부정적인 리뷰를 영원히 계속할 것입니다.
감사합니다.
T. Harri
친애하는 Wild Jackpots Casino.
귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공해 주시겠습니까?
여기에 게시하거나 민감한 정보 (일반인에게 공개되지 않음)로 표시하거나 내 이메일 주소 jozef.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
Wild Jackpots Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
카지노로부터 문제와 관련하여 어떠한 증거도받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
Harri에게.
죄송합니다. 카지노 팀이 주장을 뒷받침하는 증거를 제공하지 않았기 때문에 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만은 이미 나쁜 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칠 것입니다.
마지막 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이선스 당국에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru