아일랜드의 플레이어는 6개월 이상 완전히 검증된 계정을 가지고 있던 Wild Sultan Casino에서 6일 동안 보류 중인 출금에 직면해 있습니다. 카지노가 그의 지역을 떠난 후, 그는 더 이상 로그인할 수 없으며, 몇 달 전에 암호화폐 소유권 증빙을 제공했음에도 불구하고 카지노는 그의 출금을 처리하지 않았고 그의 문의에 응답하지 않았습니다.
자동 번역:
Wild Sultan Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정에 접속할 수 없습니다.
자동 번역:
양: €530
Wild Sultan Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 23h 10m 53s
사례 요약
49 분 전
번역
공공의
공공의
16 시간 전
번역
내 출금은 Wild Sultan Casino에서 6일 동안 보류되었습니다. 저는 6개월 이상 계정을 가지고 있었고, 완전히 검증되었으며, 여러 차례 입금 및 출금을 했습니다.
이메일과 채팅으로 쫓아다녔습니다. 이메일과 채팅에서는 무시당했고, 평소와 같은 대답을 받았습니다(관련 부서에 전달했고, 곧 답변드리겠습니다).
오늘 로그인을 시도했는데 카지노가 내 지역을 떠났다는 메시지를 받았습니다. 그래서 로그인할 수 없습니다. 채팅 상담원은 출금을 위해 암호화폐 소유권 증빙이 필요하다고 말했습니다. 하지만 그들은 몇 달 동안 그것을 가지고 있었습니다. 내가 모든 서류를 제공했을 때 그들은 그것을 확인했고 내 계정은 여러 번의 입금과 출금을 받았습니다.
카지노 측에서 이메일에 답변이 없고, 출금도 처리되지 않았으며, 카지노가 해당 지역을 벗어났기 때문에 제가 로그인할 수 없기 때문에 Casinoguru의 중재가 필요합니다.
5개월 전에 검증된 출금 이미지를 내 암호화폐 주소로 포함했습니다. 이 출금(검증됨)을 요청했습니다.
감사해요
자동 번역:
공공의
공공의
4 시간 전
번역
친애하는 셜로타노,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 마지막으로 출금을 성공적으로 완료한 것이 정확히 언제인지 알려주시겠습니까?
- 카지노 계정을 잃은 후 남은 잔액을 받을 수 없다는 내용을 카지노에서 통보한 적이 있나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
