스페인의 플레이어는 €100를 입금하고 250% 보너스를 받아 잔액을 €450로 늘렸습니다. 그러나 그는 또 다른 €35 보너스를 받아들였고 이로 인해 원래 상금은 지워지고 €35만 남았습니다. 그는 새로운 보너스를 받으면 이전 보너스가 지워진다는 사실을 몰랐다고 주장했습니다. 새로운 보너스를 받기 전에 경고가 표시되었는지 플레이어에게 물었지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요, 250% 보너스와 함께 €100를 입금하여 잔액이 €250가 되는 문제가 있습니다. 많은 게임을 하고 시간을 보낸 후 결국 €450를 얻었습니다. 그런 다음 €35 보너스를 수락하면 현재 잔액에 추가된다는 가정 하에 €35 보너스가 나타났습니다. 그러나 알고 보니 내 초기 잔액은 모두 사라졌고 내 계좌에는 €35만 남았습니다. 나는 카지노에 오류가 있어서 이전 잔액이 지워졌다고 불평했습니다. 놀랍게도 그들은 하나의 보너스를 받으면 이전 보너스가 지워진다고 말했습니다. 그러니 이 카지노의 동료 게이머 여러분, 행운을 빕니다. 보너스를 받을 때는 조심하세요!
안녕하세요 haoluck77님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Win Unique Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
35€ 보너스가 자동으로 추가되었는지 아니면 수락해야 했는지 알려주실 수 있나요? 두 번째 보너스가 나타났을 때 베팅 요건 %는 얼마였습니까? 입금하신 금액은 돌려받으셨나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 보너스는 계정에 적립된 금액에 추가될 것이라고 생각하고 받았는데, 적립된 금액이 삭제되었습니다. 그리고 저는 이미 50% 요구 사항을 플레이했고 그들은 나에게 아무것도 돌려주지 않고 0으로 남겨두었습니다. 저는 €35도 플레이하지 않았습니다. 왜냐하면 제가 축적한 것이 사라지자 긴장해서 모든 것을 표시하기 시작했기 때문입니다. 그것이 나타 났고 내가 또 다른 무료 스핀 보너스를 티켓하고 € 35를 삭제 한 것으로 밝혀졌습니다. 그래서 결국 그것은 € 0로 계산되고 내 불만에 대한 그들의 반응은 보너스가 이전 보너스를 삭제한다는 것입니다. 문제는 그들이 내 항목을 삭제한다는 것입니다. 아니면 클릭하면 계정에 누적된 모든 내용이 삭제된다는 경고 메시지가 표시된다는 점을 잘 경고하세요.
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