독일의 플레이어는 카지노 측의 기술적 어려움으로 인해 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노에서 상금을 양도 한 것 같지만 플레이어가 상금을 받았는지 확인하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야했습니다.
알레산드로에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 무슨 일이 일어 났는지 완전히 이해할 수 있도록 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 인출을 정확히 언제 요청 했습니까? 귀하의 카지노 계정에서 거래 상태는 어떻습니까-보류 중입니까 아니면 처리 되었습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나고 귀하의 인출이 며칠 전에 승인되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다.
며칠 더 기다릴 것을 권하고 (7 일 더 말하자) 귀하의 경우에 아직 개발이 없다면 개입하겠습니다.
현재 고객 서비스에서 2020 년 11 월 23 일에 금액이 이체되었다고 알려주는 것 같습니다. 거래 번호도 받았는데 은행에서 돈을받지 못했고 은행 직원이받은 돈이나 예약을 볼 수 없습니다.