홈 화면컴플레인Win Unique Casino - 플레이어는 자신의 상금을 인출 할 수 없습니다.

Win Unique Casino - 플레이어는 자신의 상금을 인출 할 수 없습니다.

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양: €700

Win Unique Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.27 | 케이스 종결 : 2020.12.16
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어는 카지노 측의 기술적 어려움으로 인해 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노에서 상금을 양도 한 것 같지만 플레이어가 상금을 받았는지 확인하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야했습니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노에서 내 돈이 인출되었다고하는데 시스템에 버그가 있으며 내 돈이 어디에 있는지 모릅니다

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공공의
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3 년 전
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알레산드로에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 무슨 일이 일어 났는지 완전히 이해할 수 있도록 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 인출을 정확히 언제 요청 했습니까? 귀하의 카지노 계정에서 거래 상태는 어떻습니까-보류 중입니까 아니면 처리 되었습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Kristina, 이메일을 보냈습니다.

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공공의
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3 년 전
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인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나고 귀하의 인출이 며칠 전에 승인되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다.

며칠 더 기다릴 것을 권하고 (7 일 더 말하자) 귀하의 경우에 아직 개발이 없다면 개입하겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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다시 한 번 감사드립니다. 제안하신대로 7 일을 기다릴 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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현재 고객 서비스에서 2020 년 11 월 23 일에 금액이 이체되었다고 알려주는 것 같습니다. 거래 번호도 받았는데 은행에서 돈을받지 못했고 은행 직원이받은 돈이나 예약을 볼 수 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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Alessandromure85에게,

새로운 게 있나요? 상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.

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