멕시코에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 카지노의 주장에 따르면 플레이어는 게임에서 버그를 남용했지만 입증된 증거는 앞서 언급한 것을 입증하기에 충분하지 않습니다. 카지노에 문제를 알리기 위한 반복적인 노력 끝에 그들은 이 불만 사항에 대한 응답을 중단했고 불만 사항을 '미해결'로 종료하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없었습니다.
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Win Unique Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 1119
양: €1,200
Win Unique Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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3 년 전
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카지노에서 채팅 상담원이 설명했듯이 "이용약관 위반"으로 인해 내 계정을 폐쇄했지만 자세한 설명은 없었습니다. 무슨 일이 있었는지 알고 싶습니다.
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3 년 전
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친애하는 오스라,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 귀하의 계정은 이전에 확인되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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3 년 전
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나는 약 1년 전에 내 계정을 등록했고 두 번 성공적인 인출을 했습니다. 카지노에서 추가 정보를 제공하지 않았으므로 그 결정을 이해할 수 없습니다.
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Osra에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕 오스라!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 사건에 대한 설명을 제공하고 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Unique Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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3 년 전
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이 불만 사항에 대해 Unique Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 마틴,
불행히도 Osra의 계정은 여러 계정을 만들고 시스템을 속이는 우리 이용 약관 위반으로 인해 폐쇄되었으며 이용 약관에 명시된 바와 같이 중복 계정을 폐쇄하고 시스템이 허술할 경우 폐쇄할 것이라고 명시되어 있습니다.
친애하는
제니퍼 윌슨
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Jenifer와 Unique Casino,
위의 사실에 대한 모든 증거를 제 이메일 주소로 제공해 주시기 바랍니다. 'martin.d@casino.guru'로 연락할 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 제니퍼,
요청한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리는 접수된 모든 것을 신중하게 검토할 것입니다. 다음 회신을 제출할 수 있을 때까지 며칠을 기다려 주십시오.
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2 년 전
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저희가 접수한 내용으로는 이 사건을 결론지을 수 없었기 때문에 Jenifer와 Unique Casino에 추가 정보를 요청했습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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Unique Casino에 이 불만 사항에 회신하거나 요청한 정보를 제공하도록 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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2 년 전
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친애하는 오스라,
카지노로부터 몇 가지 뒷받침하는 증거를 받았다는 것을 알려드리고 싶습니다. 그러나 이 경우에 대해 추가 질문이 필요합니다. 결론을 내릴 수 있을 때까지 며칠만 더 기다려 주십시오.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Jenifer와 Unique 카지노,
마지막 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다. 이 케이스를 진행하는 데 필수적인 귀하의 응답을 아직 기다리고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오스라,
조사에 소요되는 시간 동안 제 사과를 받아 주십시오. 그러나 모든 사실 조사를 완료하기 위해 아직 누락된 정보가 있습니다. Unique Casino의 Jenifer와 계속 연락하고 있으며 필요한 모든 정보를 수집한 후 최대한 빨리 알려 드리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Jenifer와 Unique 카지노,
마지막 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다. 우리에게 전달된 수많은 문서가 있었지만 지금까지 플레이어의 계정을 차단할 이유에 대한 통찰력을 제공하는 데 충분하지 않았다는 점을 지적하고 싶습니다. 관련 증거가 제공되지 않을 경우 이 불만 사항을 '미해결'로 강제 종료할 것임을 알려드립니다.
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2 년 전
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이 불만 사항에 대한 답변을 Unique Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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2 년 전
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친애하는 오스라,
카지노는 귀하의 계정에 일종의 비정상적 활동이 있음을 시사하는 귀하의 사례와 관련된 많은 정보와 문서를 제공했지만 문서를 주의 깊게 검토한 후 우리는 문서가 우리에게 아무것도 증명하지 못한다는 결론을 내렸습니다. 카지노에서는 더 이상 이 사건에 대응하지 않기 때문에 저희는 이 불만을 '미해결'로 마감할 수 밖에 없습니다.
카지노는 Gaming Curacao 라이선스 기관에서 라이선스를 받았기 때문에 이 기관에 불만을 제기할 수 있는 옵션을 제안하고 싶습니다. 정보가 필요한 경우 제 이메일 주소(martin.d@casino.guru)를 통해 저에게 연락해 주십시오.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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