홈 화면컴플레인Win Unique Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

Win Unique Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

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블랙 포인트: 74

양: €200

Win Unique Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.05.22 | 해결되지 않은 : 2022.10.03
해결되지 않은 우리의 평결

불확실한 경우, 수동적 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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덴마크에서 온 플레이어는 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 돈을 잃어버린 것 같습니다. 카지노는 분쟁된 지불금을 받지 못했다고 주장합니다. 플레이어는 그녀의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했습니다. 유감스럽게도 이 경우 만족스러운 결론에 도달하지 못했습니다. 양 당사자가 제공한 증거가 결정적이지 않았기 때문에 고소장은 '미해결 - 불확실한 사건'으로 종결됐다.

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3 년 전
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계좌에 입금 된 금액 사진을 동봉합니다.

고유하지만 내 계정에 오지 않았습니다.

그들은 너무 많은 지문을 요구했지만 그것에 충실

5 월 3 일 은행 계좌 명세서 등에서 5 월 2 일이되었습니다.

계정에 있어야 ..

나는 그것들을 설명하려고 노력했고, 내 은행에서 그들이 같은 날에 승인되지 않고 그들이있는 날에만 승인을 받았다는 설명을 포함 시켰습니다.

카지노, 가치 날에 지불했지만 이해하지 못할 것입니다.

나는 그들에게 내 역사를보고 이전 예금을 비교하도록 요청했습니다.

은행에서 발행 한 인쇄물이 있으면 그곳에서 볼 수 있기 때문입니다.

그들은 전혀 듣지 않을 것이므로 도움을 요청합니다

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3 년 전
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친애하는 안나,

불만 사항을 제출하고 모든 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.

귀하의 입금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하가 이미 한 것처럼 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

이미 은행에 연락 한 경우 알려주시겠습니까? 이상적으로는 조사의 일부가되어야합니다. 결제 영수증 스크린 샷 하나를 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?

앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계정에 입금되지 않은 경우 카지노는 수혜자가 아닌 송금인 만 거래를 추적 할 수 있으므로 손이 묶여 있습니다.


이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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3 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 년 전
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여러 번 논문을 제출했지만 거절당했습니다 ... 빨간색 밑줄이 그어져 있습니다.

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3 년 전
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3 년 전
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예 표시된 거래는

그것이 언급 된 곳으로 이전 할 수있는 몇 가지 옵션이있었습니다.

내가 사용한 것은 옵션 중 하나 였지만 돈은

내 게임 계정에 접속 한 적이 없습니다.


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3 년 전
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친애하는 안나,

이 거래 전에 마지막으로 카지노 계좌에 자금을 입금 한 때가 언제 였는지 알려주시겠습니까? 대단히 감사합니다.

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3 년 전
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같은 날. 나는 그날 더 많은 돈을 입금했고 그게 전부였습니다

이동하지 않은이 사람

마음을 담아

안나 L *** P ***

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3 년 전
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그날 귀하의 유니크 카지노 계정에 어떤 다른 거래가 이루어 졌는지 은행 명세서에 강조해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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3 년 전
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이메일 주소를 보내주세요 전송 된 링크에 액세스 할 수 없습니다

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3 년 전
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petronela.k@casino.guru

이전에 문서를 보냈습니다.

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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"링크를 열 수 없지만 여기서 편지를 보냅니다"

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3 년 전
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친애하는 안나,

마지막 이메일과 함께 첨부 파일을받지 못했습니다. no-reply-complaints@casino.guru 로 아무 것도 보내지 마십시오. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


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3 년 전
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3 년 전
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친애하는 Kaffepige,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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3 년 전
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같은 날 총 3 개 ..

내 계정에서받지 못한 것은


3.5. DKK 1,576.53의 Giftcardhill.


같은 계정 명세서와 같은 날에 2 개가 더 있습니다 ..이 2 개가 내 계정에 입금되고


3.5. 1,970.60 dk의 기프트 카드 챔피언

및 3.5. Giftcardchamper가 켜져 있습니다. 157.70 dk

진정으로

안나 L *** P ***

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3 년 전
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3 년 전
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네, 맞아요 ... 저는 빨간색을 얻지 못했습니다. 22.4에서 unique로 지불 사진을 보내고 있습니다. 21. 그들은 모두 내 게임 계정에 입금되었으며, 보시다시피 언급 된 금액 d 3.5도 지불되었지만 지불되지 않은 giftcardhill에도 있습니다.

이동

마음을 담아

안나 l *** p ***

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3 년 전
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카지노 계좌 출납 기록의 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 귀하의 은행 명세서와 비교하고 싶습니다. 미리 감사드립니다.

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3 년 전
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안타깝게도 ... 유일하게 삭제되어서 거기에 들어갈 수 없습니다 ... 그들은 내 지역의 플레이어를 인정할 수 없다고 씁니다.

운수 나쁘게

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3 년 전
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일반 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 결과를 얻었습니다.


https://www.unique-club.online/en/ :


"2.3 어떠한 경우에도 당사는 아프가니스탄, 알제리, 아메리칸 사모아, 앙골라, 오스트레일리아, 아제르바이잔, 바레인, 방글라데시, 부탄, 보츠와나, 불가리아, 카메룬을 포함하여 도박을 금지하는 국가의 플레이어를 허용하지 않습니다. , 차드, 큐라 소, 에티오피아, 조지아, 기니, 헝가리, 인도, 인도네시아,이란, 이라크, 이스라엘, 코트 디부 아르, 요르단, 쿠웨이트, 레바논, 라이베리아, 말레이시아, 몰타, 몰도바, 모로코, 니제르, 나이지리아, 파키스탄, 필리핀, 카타르, 러시아, 사모아, 세이셸, 슬로베니아, 소말리아, 사우스 조지아, 수단, 수리남, 시리아, 타지키스탄, 탄자니아, 투르크 메니스탄, 우간다, 우크라이나, 아랍 에미리트 연합, 영국, 미국, 베트남, 예멘, 잠비아, 짐바브웨 . 재량에 따라 위 목록을 변경할 수 있습니다. "


"21. NETENT 게임에 대한 제한

다음 지역은 NetEnt 게임에 대해 제한됩니다 : 아프가니스탄, 알바니아, 알제리, 앙골라, 호주, 캄보디아, 체코, 에콰도르, 가이아나, 홍콩, 인도네시아, 이스라엘, 쿠웨이트, 라오스, 미얀마, 나미비아, 니카라과, 북한,이란, 이라크, 파키스탄, 파나마, 파푸아 뉴기니, 필리핀, 싱가포르, 대한민국, 수단, 시리아, 대만, 우간다, 예멘, 짐바브웨, 벨기에, 불가리아, 캐나다, 덴마크 , 에스토니아, 프랑스, 이탈리아, 멕시코, 포르투갈, 루마니아, 스페인 , 미국 및 영국. "


덴마크는 NetEnt 게임 전용 국가로 등록되어 있습니다. 국가 제한으로 인해 계정이 차단 되었습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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3 년 전
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아니요, 그렇지 않습니다. 누락 된 것보다 나중에 성공적으로 지불 했으므로 그 이유가 있습니다. 나에게 줄 필요가 없습니다

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3 년 전
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미안하지만 완전히 이해하지 못하는 것 같습니다. 계정이 차단되었거나 여전히 액세스 할 수 있습니까? 이전에 카지노로부터 해당 지역의 플레이어를 더 이상받지 않는다는 알림을 받았다고 말씀하셨습니다. 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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3 년 전
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친애하는 Kaffepige,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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3 년 전
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Kaffepige에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 년 전
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도와 주셔서 감사합니다. 감사합니다

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3 년 전
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Anna 님께,

부정적인 경험으로 유감입니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

Unique Casino 를이 대화에 초대하고이 불만 사항 해결에 참여하고 싶습니다.

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3 년 전
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정말 좋은 것 같아요. 나는 시도했지만 그들은 내가 그들에게 쓰는 것을 이해하지 못했다고 답장했습니다.

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3 년 전
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안녕하세요 Kaffepige와 Andrej,


Unique Casino에서의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

신중한 조사 끝에 2021 년 5 월 3 일에 총 4 건의 입금이 각각 15 유로로 거부되었으며 (아래 참조) 프로세서 백 오피스에서 입금을 취소했지만 거래가 전혀 이루어지지 않았 음을 확인했습니다. 처리되었습니다.

file

그것은 1576.53 크로 너에 오지 않습니다.


감사합니다

제니퍼여 ***

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3 년 전
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네, 은행에서 거절당하는 사람들이 있지만 이건 아닙니다. 내 계정에서 인출되었습니다.

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3 년 전
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귀하의 답변에 감사드립니다, Unique Casino. Kaffepige가 게임 계정에 액세스 할 수없는 이유도 설명해 주시겠습니까?

친애하는 Kaffepige ,

누락 된 입금과 관련하여 은행에 연락을 시도했다면 조언 해 주시겠습니까?

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3 년 전
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은행은 1576.53의 금액이 고유하게 모금되고 본인이 승인하여 저를 도울 수 없어서 돈을 신청해야했습니다.

전송 된 고유에서.

나는 그들이 내 계좌를 열고 입금한다는 것을 고유하게 제안 할 것입니다.

그것에 금액. 그럼 난 놀고 싶어

그들을 위해 그리고 내가지면 그들은 진짜 방식으로 돈을 얻을 것이지만

그 대가로 내가 이기면 모든 상금을 나에게 지불 할 것이라는 확인을 받으십시오 ...

도와 주셔서 감사합니다


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3 년 전
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안녕하세요 Andrej님,


Kaffepige의 계정을 열게 되어 기쁩니다.

Kaffepige는 채팅으로 이동하여 Candice를 요청하여 귀하의 계정 개설을 기꺼이 도와드릴 것입니다.


친애하는

제니퍼 여***

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3 년 전
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그들이 내 것을 양도하면 1576.53

내 계정으로 되돌리고 싶지만 그들이 그것을 닫았다는 것을 이해하지 못합니다.

그들이 나에게 그 돈을 갚지 않으려고 노력할 것이기 때문일 것입니다.


mvh 안나 L *** P ***


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3 년 전
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친애하는 독특한 카지노,

1576.53 Kroner의 분쟁 예치금이 실제로 2021년 5월 3일에 이루어졌으며 이체가 성공적이었다는 증거가 있습니다. 따라서 상황을 보다 철저히 조사해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.

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3 년 전
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독특함에 대한 귀하의 훌륭한 답변입니다. 그들은 나를 위해 금액을 입금해야한다는 데 전혀 의심의 여지가 없어야합니다.

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3 년 전
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이 불만 사항에 대해 Unique Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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3 년 전
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아니 안드레이. 그것은 옳을 수 없습니다. 당신은 내가 7일 이내에 응답하지 않으면 내가 케이스를 잃어버렸다고 나에게 편지를 썼습니다. 카지노 고유의 경우 7일 이내에 응답하지 않으면 케이스를 잃어버리고 내 돈을 지불해야 합니다. 그렇지 않으면

블랙리스트. 그들이 응답하지 않으면 매번 승리하기 때문에 너무 쉽습니다. 그건 괜찮지 않아.

그들이 당신에게 내가 할 수 있다고 편지를 썼을 때 나는 내 계정을 다시 열려고 시도했지만 그들은 그렇게하지 않을 것입니다

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3 년 전
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친애하는 카페피지,

오해나 번역 오류가 있었던 모양입니다. 이전 답변에서 저는 카지노 담당자에게 제공된 시간 내에 응답하지 않으면 귀하에게 유리하게 이 불만 사항을 종료할 것이라고 경고했습니다. 이것이 명확해지기를 바랍니다.

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3 년 전
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네, 괜찮습니다. 그래야만 합니다. 감사합니다

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3 년 전
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안녕하세요, Kaffepige와 Andrej입니다.


Andrej 우리는 청구된 돈에 대한 기록이 없기 때문에 이 사건을 계속 조사하고 있습니다. 플레이어가 모두 취소했습니다. 다음 주에 조사에서 답변을 드리겠습니다.

카페피그 채팅방 가서 캔디스 물어봤어? 내가 방금 그녀에게 물었고 그녀는 여전히 당신이 그녀를 요구하기를 기다리고 있습니다.


친애하는

제니퍼 여***

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3 년 전
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문제의 금액은 DKK입니다.

1573.56은 내가 취소하지 않았습니다. 내 은행에서 승인되어 전송됩니다.

나는 그들이 개요와 감각이 없다는 인상을 받았습니다.

입출금.나는 시도한다

다시 그들과 함께 내 계정을 열었습니다. Mvh 안나 L *** P ***

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3 년 전
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Unique Casino 담당자 , 귀하의 회신에 감사드립니다. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다. 귀하의 추가 업데이트를 기다리겠습니다.

친애하는 카페피지 ,

카지노 담당자의 안내에 따라 라이브 채팅으로 문의해 주시기 바랍니다.

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3 년 전
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이 불만 사항에 대해 Unique Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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3 년 전
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돈을 돌려받는 것이 해결되지 않기를 바랍니다. 나는 이 Candice로 옮겨달라고 요청했지만 그들은 그렇게 하지 않을 것입니다. 가장 최근에 나는 그녀에게 이메일을 썼지만 그녀는 응답하지 않았습니다.

그들은 내가 Ma Change로 계정을 만들 수 있다고 말합니다

나는 아무것도 취소하지 않았습니다. 그것은 거짓말이며 계정에 들어갈 수 없습니다

마음을 담아

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3 년 전
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친애하는 카페피지,

불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시됨을 의미하는 불만 사항을 귀하에게 유리하게 종료하면 카지노의 평판에 영향을 미치지만 불행히도 반드시 환불받을 수 있다는 의미는 아닙니다.

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3 년 전
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나는 내 돈을 돌려받지 못한다면 매우 실망 할 것입니다. 나는 그들이 내 계정에 그들을 넣고 열 수 있다고 생각하는 훌륭한 제안을 생각해 냈습니다. 그러면 나는 그들을 위해 플레이할 것이고 내가 지면 그들은 다시 얻을 것이다.

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3 년 전
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죄송합니다. 제가 뭔가를 잊어버렸습니다.

그들이 나에게 어떻게 든 돈을 지불하지 않으면 나는 Facebook과 Instagram의 모든 사람들에게 경고 할 것입니다. 거기에서 나는 14일 동안 매일 그들에 대해 쓰고 다른 플레이어들에게 경고할 것입니다.

당신은 그들에게 편지를 쓰는 것을 매우 환영합니다

진심으로

안나 l *** p ***

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3 년 전
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친애하는 카페피지,

유감스럽게도 카지노에서 요청한 정보를 받지 못하여 귀하의 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 최소한 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

어쨌든, 나는 당신이 이 스레드에 투자한 시간이 라이선스 당국에 공식 불만을 제기하기 전처럼 낭비되지 않을 것임을 확신할 수 있습니다. 당신은 독립적인 협상자에게 연락해야 합니다. 그렇게 했습니다. 카지노 라이선스 당국(Curacao eGaming)에 문의하는 것이 좋습니다.

라이선스 당국에 연락하기로 결정하거나 우리의 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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3 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번만 더 주고, 양 당사자가 공정한 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.

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3 년 전
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3 년 전
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안녕하세요 안드레이입니다. 다시 문제를 해결해 주셔서 대단히 감사합니다. 내 은행 거래 내역서의 사진이 전송되지 않습니다. 이유를 모르겠습니다. 내가 보낼 수 있는 이메일을 보내지 않으시겠습니까?

계정 명세서에 주황색이 있으면 해당 금액이 계정에서 차감되었음을 의미하며,

그 다음날, 가치 있는 날, 금액은 검은색이며 이는 다음을 의미합니다.

금액이 고객에게 전송되며,

마음을 담아

AnnaL *** P ***

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3 년 전
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Kaffepige님, 답변 감사합니다. 내 이메일 andrej.p@casino.guru로 정보를 보낼 수 있습니다.

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3 년 전
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이메일을 통해 요청한 정보를 제공해 주신 Kaffepige에 감사드립니다. 분쟁 거래와 관련하여 결제 제공업체/은행에 직접 연락을 시도했는지 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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예, 하지만 환불을 도와드릴 수 없습니다.

금액이 인출되고 나에 의해 승인됨에 따라

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3 년 전
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Kaffepige님, 답변 감사합니다. 불행히도, 귀하의 보증금이 귀하의 게임 계정에 입금되지 않았고 은행에서 거래를 복구할 수 없다는 말을 들었다면 저희 측에서 유일한 권장 사항은 이 독립 웹사이트( https://mychargeback.com)에 연락하는 것입니다. / . 이 회사는 은행과 협상을 시도하고 거래 후 90일까지 지불 거절을 주선합니다. 불행히도 한 가지 캐치가 있습니다. 이 방법을 선택하면 향후 다른 카지노와 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 여전히 시도해 볼 가치가 있다고 생각합니다.

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3 년 전
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그럼 제가 잘못 알려드린 것 같은데,

금액은 은행에서

독특한 카지노이지만 베팅하지 않음

내 게임 계정이 Unique에 의해 수신됩니다. Unique에 대한 지불을 승인했을 때 은행에서 인출 할 수 없으며 금액이 볼 수 있듯이 아버지 은행이 그들에게 보내집니다.

마음을 담아

안나 L *** P ***


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3 년 전
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3 년 전
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친애하는 카페피지,

국제 은행 송금은 일반적으로 중개 은행을 통해 이루어지므로 거래가 도중에 손실되어 카지노 은행 계좌에 도달하지 못할 가능성이 있습니다.

귀하의 은행에서 지불이 카지노의 은행 계좌에 도달했는지 확인할 수 없는 경우에도 서비스를 사용하는 것이 좋지만 지불이 완료된 후 90일 이상 경과했기 때문에 도움이 되지 않을 수 있음을 유의하십시오.

서비스를 사용하기로 결정한 경우 알려주십시오.

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3 년 전
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은행에 다시 연락하여 확인을 받을 수 있는지 물어보겠습니다.

금액이 고유 한


감사합니다

안나 L *** P ***

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3 년 전
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협조해 주셔서 감사합니다. 계속 알려주세요. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.

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3 년 전
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안녕하세요 Andrej... .은행에서 영수증을 보냈습니다. 그들은 금액이 Unique로 전송되었다는 영수증을 나에게 보냈습니다. 귀하의 메일로 보냈습니다. 광고 오늘 또 보냈습니다...

도와 주셔서 감사합니다

감사합니다. 안나 리세

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3 년 전
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이메일을 통해 요청한 정보를 제공해 주신 Kaffepige에 감사드립니다. 답변이 늦어진 점 사과드립니다.

현재 Unique Casino로 보낸 이메일에 대한 응답을 기다리고 있습니다.

카지노가 분쟁 금액 지불을 거부하는 경우 이 불만 사항을 '미해결 – 불확실한 사례'로 마감해야 합니다.

그러나 앞서 언급한 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.

카지노 담당자에게 보낸 마지막 이메일에 대한 답장을 아직 받지 못해서 타이머를 7일 연장합니다.

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3 년 전
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친애하는 카페피지,

불행히도 카지노는 이 경우 위치 변경을 거부했습니다.

양 당사자로부터 상반된 증거를 접수하여 이 사건에 대해 만족할 만한 결론에 도달하지 못하였으므로 이 민원은 '미해결 - 불확실한 사건'으로 표시됩니다.

Kaffepige, 질문이 있거나 문제에 대한 소식이 있으면 알려주세요. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.

이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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