홈 화면컴플레인Win Unique Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.

Win Unique Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.

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양: €495

Win Unique Casino
제출: 2021.04.17 | 해결 : 2021.05.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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스페인의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 카지노는 손실 된 지불금을 추적하여 플레이어의 계정에 넣었습니다. 이제 불만이 해결되었습니다.

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내 계좌에서 인출 된 4 건의 입금 실패. 그들은 저를 은행에 보내고 지불이 이루어진 것과 동일한 문서를 보냅니다. 그들은 실패한 예금에서 내 계좌의 마지막 움직임을 보내주기 위해 나를 돌려 보냅니다. 나는 한 달이 넘었습니다. 그리고 그들은 나를 위해 그것을 해결하지 않습니다.

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친애하는 Rafa,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 정확히 이해 하셨기를 바라며 입금이 잘못되어 어려움을 겪고 계십니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

어떤 결제 방법을 선택했는지, 이미 결제 제공 업체 / 은행에 문의 한 경우 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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안녕하세요, 답장 해 주셔서 감사합니다. 예금은 Sofort Klarna를 통해 이루어졌습니다. 나는 그들과 이야기를 나눴고 그들은 나를 Unique라고 부릅니다. 나는 또한 내 은행에 갔고 그들은 그들이 올바르게 완료되었다고 말했고 내가 Unique에 보낸 각 거래에 대한 추적 번호를 나에게주었습니다. 내 돈이 어디 있는지 모르겠다.

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답장 해주셔서 감사합니다, 라파. 앞서 언급했듯이 거래 중에 돈을 잃어버린 경우 돈을 찾아 은행 계좌로 다시 환불하거나 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 걸릴 것입니다.

언제 입금되었는지 알려 주시고 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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안녕 라파,

네 번째 첨부 파일을 열 수 없습니다. petronela.k@casino.guru로 다시 전달해주세요. 그 후 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다.

미리 감사드립니다.

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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕 라파!


귀하의 불만을 처리하겠습니다. 저희가 해결책을 찾는 데 도움을 드리기 위해 Unique Casino의 담당자를이 토론에 초대하고 싶습니다.

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안녕 라파,


귀하의 계정에 대한 조사에 따르면 귀하의 이름이나 이메일로 Unique Casino에서 계정을 찾지 못했습니다.


친애하는

제니퍼 윌슨

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Uniquecasino.es

그것이 당신의 카지노인지는 모르겠지만, 당연히 내가 붙이는 것은 이것입니다. file

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Jennifer와 Unique Casino에게,


플레이어가 'uniquecasino.es'를 참조하는 카지노는 라이선스 유효성 검사에 따라 카지노와 동일한 라이선스 기관에 속한 https://www.uniquecasino-online.com/으로 리디렉션됩니다.

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안녕하세요 라파와 마틴,


예, https://www.uniquecasino-online.com/으로 리디렉션되는 uniquecasino.es는 실제로 카지노와 동일한 라이센스 기관에 속하지만 Rafa는 Unique Casino 및 다른 2 개 브랜드에 대한 계정이 없습니다. 계정이 폐쇄되었습니다.


친애하는

제니퍼 윌슨

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글쎄요, 그게 오류인지 아닌지는 잘 모르겠습니다. 제 은행과 얘기해서 그들이 당신과 대화 할 수 있는지 확인했습니다. 계정이 없다는 것에 대해 ... file

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안녕하세요 라파와 마틴,


신중한 조사 끝에 손실 된 자금 (295 유로)을 귀하의 계정에 다시 추가했으며 당사의 계정 관리자가 귀하에게 연락하여 자금이 귀하를 기다리고 있음을 알 렸습니다.

그 이후로 당신은 돈을 사용했고 더 이상 당신의 계좌에 자금이 없습니다.


확인 해주세요.


친애하는

제니퍼 윌슨

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드디어 계정이 생겼죠?

옳은. 당신이 확인하기를 기다리고있는 200 개의 구독이 누락되어 있습니다. 저는 이미 당신이 가지고있는 제 움직임을 보면 바로 뒤인 200이 올바르게 만들어진 또 다른 수입이라고 언급했습니다. 감사

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안녕 라파!


총 € 495의 € 200이 귀하의 계정에 적립 될 수 있다는 것을 정확히 이해 했습니까?

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그렇습니다.

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이 방법으로 Unique Casino의 담당자에게 플레이어의 계정에 입금 할 예정인 € 200이 남아 있음을 알려 드리고자합니다.

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좋은 아침입니다. 사건이 해결되었습니다. 치료에 대해 Analys에게 감사하고 귀하의 우려에 대해 Martín에게 감사드립니다. 모든 것이 정확합니다. 우리는 모든 당사자가 만족스럽게 케이스를 종결 할 수 있습니다.

다시 한 번 감사합니다

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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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