독일에서 온 선수는 우승을 여러 번에 나눠서 받았고 모든 지불이 지연되었습니다. 카지노가 회신하지 않았기 때문에 결국 불만을 '해결되지 않음'으로 종결했습니다.
안녕하십니까
uniquecasino에서 총 2864유로를 실제 현금으로 지불해야 합니다.
나는 11.10에 1500유로를 할 수 있었다. 신청하다
이 지불은 다음과 같은 이유로 거부되었습니다.
그 다음 나는 20.10에 다시. 지불해야 할 1500유로 및 이 지불금이 카지노에서 다시 취소되었습니다.
이제 주당 100유로만 지불할 수 있습니다.
카지노 약관에 따라 이것은 허용되지 않습니다:
포인트 6.5.
고객이 출금 보류 중인 경우 입금액 한도 및/또는 출금 한도를 변경할 수 없습니다.
결제가 처리되기까지 약 1주일이 소요되고 다음 결제를 요청할 수 있기까지 1주일의 대기 시간이 더 필요하다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
즉, 2주마다 100유로만 지불할 수 있으며 카지노 계정으로 모든 돈을 지불할 때까지 약 1년이 걸립니다.
나는 이것이 플레이어에게 매우 불공평하다고 생각하여 불만을 제기합니다
나는 완전히 확인되었으며 카지노에서 첫 번째 인출이 아닙니다.
친애하는 Wolfram49,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 €2,864의 전체 금액을 승인한 후 여러 분할로 나눌 수 있는지 알려주시겠습니까? 남은 금액이 얼마인지 조언 부탁드립니다.
또한 귀하의 이전 불만 사항을 바탕으로 카지노가 전혀 응답하지 않을 수 있다는 사실을 이미 알게 되었음을 알려드립니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
2864유로에 대해 승인된 것은 없습니다.
나는 주당 100유로의 지불금과 최대 1회의 거래만 요청할 수 있습니다!!!
이제 모든 것이 지불될 때까지 1년이 걸립니다.
지불이 처리되기까지 1주일의 대기 시간과 새로운 100유로 지불을 신청할 수 있고 신청할 수 있는 또 다른 1주일의 대기 시간
즉, 2주마다 100유로만 지불할 수 있으며, 2,864유로의 전체 금액을 지불하기 전에 완료하는 데 1년이 걸립니다.
그 전에는 주당 1500유로를 신청할 수 있었습니다.
이 출금 한도는 내가 1500유로의 출금을 보류하는 동안 단순히 100유로로 줄었습니다.
즉, 보류 중인 1500유로의 지급이 단순히 취소되었으며 이제 주당 100유로의 지급만 신청할 수 있습니다.
그게 다가 아닙니다. 카지노는 자체 이용 약관을 위반합니다.
고객이 보류 중인 인출이 있는 경우(제 경우에는 1500유로가 보류 중) 예금 한도 및/또는 인출 한도를 변경할 수 없습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Wolfram49에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Wolfram49님,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Unique Casino를 초대하고 싶습니다.
안녕하십니까?
나는 카지노와 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 답장했는지 알려주세요(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
베드로