그리스 출신의 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄했음에도 불구하고 여러 번의 중단 요청에도 불구하고 카지노에서 매일 프로모션 이메일을 계속 받고 있습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라 이 불만 사항을 종결했습니다.
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WinDetta Casino - 플레이어가 원하지 않는 홍보 이메일을 받고 있습니다.
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양: ??
WinDetta Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노구루님 안녕하세요.
문제의 카지노는 계정을 폐쇄했는데도 계속 프로모션 이메일을 보내옵니다.
실시간 지원을 통해 여러 번 중단해 달라고 친절하게 요청했고 중단하겠다고 했지만 메일에는 매일 최소 1개가 계속 수신됩니다.
감사합니다.
성 조지
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공공의
공공의
1 년 전
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폴메나코스 여러분,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
프로모션 제안을 받는 채널을 지정해 주시겠습니까? 구체적으로 이메일로만 받는지 또는 SMS 메시지도 받는지 알고 싶습니다.
또한, 이러한 프로모션 이메일은 동일한 이메일 주소에서 일관되게 발신됩니까? 발신자를 차단할 수 있는 옵션이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 친애하는 페트로넬라,
메일을 통해서만 프로모션을 받습니다.
이미 그것들을 정크 로 표시했지만 내 메일 서비스 공급자의 도메인에 대한 전체 차단에 대한 옵션이 없어서 두 가지 문제가 발생합니다.
a.) 내 정크 박스가 범람합니다.
b.) 삭제해야 할 때 프로모션이 표시됩니다.
감사합니다.
성 조지
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공공의
공공의
1 년 전
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보낸 사람을 완전히 차단하는 방법이 있습니까? 이 단계별 가이드를 따르는 것이 좋습니다. "Hotmail에서 이메일 주소로 발신자를 차단하는 방법."
동일한 발신자/이메일 주소로부터 지속적으로 메시지를 받습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 페트로넬라,
여기에서 GDPR 법률을 참조하겠습니다.
https://gdpr-info.eu/art-17-gdpr/
카지노는 EU 국가에서 운영되고 있으며 저는 EU 시민입니다.
법칙 1a는 매우 명확합니다.
카지노에서 불필요한 개인 데이터를 삭제하고 연락을 중단하기를 바랍니다.
감사합니다.
성 조지
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공공의
공공의
1 년 전
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한 가지 예외를 제외하고 귀하의 요점은 유효합니다. 문제의 카지노는 Curaçao 라이선스에 따라 운영됩니다. 이전 회신에서 조언한 대로 이메일을 차단할 수 있었는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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EU에서 운영되는 모든 회사는 위치에 관계없이 GDPR을 준수할 의무가 있습니다. 특히 Curasao는 네덜란드와 구속력이 있고 특별 계약을 맺었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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따라서 이 문제에 대한 CasinoGuru의 입장은 플레이어가 스스로 카지노에서 자신을 제외하면 카지노가 그에게 연락하는 것을 차단하는 것은 플레이어의 책임이며 내가 올바르게 이해한다면 그 반대가 아니라는 것입니까?
플레이어가 카지노(실제로 매우 높은 등급으로 평가하는 카지노)에서 자신을 제외하면 카지노에서 윤리적이고 자유롭게 프로모션을 보낼 수 있습니까?
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 단순히 카지노 자체가 아니라 제3자에 의해 프로모션 제안이 귀하에게 전송될 가능성을 언급하는 것입니다.
동일한 발신자/이메일 주소로부터 지속적으로 메시지를 받습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 페트로넬라,
Casino가 내 데이터 프로세스를 제3자(내가 동의하고 인정하는 것)에게 제공하더라도 내 데이터의 관리자로 남아 있기 때문에 책임이 면제되지 않습니다. 그리고 데이터 관리자로서 다음 두 가지 사항을 확인해야 합니다.
- 내 데이터는 내가 가입한 범위 내에서만 사용됩니다.
- 나와 AML에 중요하지 않은 내 데이터의 모든 프로세스와의 모든 형태의 커뮤니케이션을 중단합니다.
Casino가 제3자에게 연락을 중단하라고 통지하더라도 그들은 나에 대해 책임이 있으며 내가 그들에 대해 정당한 청구가 있는 경우 그들은 나에게 보상해야 하며 그러면 그들은 제3자에 대해 청구를 할 수 있습니다.
하지만 여기서는 그렇지 않습니다. 그들의 도메인(@windetta.com)에서 계속 프로모션을 받고 있습니다.
불만 사항을 열어주셔서 감사합니다. 하지만 CasinoGuru가 클레임을 처리하는 데 경험이 부족하거나 더 나쁜 것은 카지노 측에 크게 기대고 있다고 생각합니다. 이 불만은 물처럼 분명했지만, 또 다시 중개인이 카지노 편을 드는 것을 봅니다.
불만 사항을 닫으십시오. 직접 처리하겠습니다.
감사합니다.
성 조지
편집
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