도박 중독으로 어려움을 겪고 있는 폴란드의 플레이어는 채팅을 통해 계정을 폐쇄하려고 시도했지만 현재 접속할 수 없는 이메일을 통해 폐쇄하라는 지시를 받았습니다. 그녀는 자신의 계좌를 차단하지 못한 채 5500 PLN을 입금했습니다. 그의 초기 요청이 제대로 전달되지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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WinDetta Casino - 플레이어는 자기 배제 과정에서 어려움을 겪습니다.
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양: zł5,500
WinDetta Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
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케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
이틀 전에 나는 중독되었기 때문에 내 계정을 차단하기 위해 채팅에 글을 썼는데, 그 남자는 나에게 이메일을 써야 하는데 다른 방법으로는 나를 차단할 수 없다고 말했습니다. 다른 휴대폰을 다른 집에 두고 클릭해서 이메일을 확인할 수 없기 때문에 이메일 ATM에 액세스할 수 없습니다. 그 이후로 나는 5500 pln을 입금했고 화가났습니다. 이것이 합법적입니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 dziiiizas 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, WinDetta Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노 세부 정보가 포함된 이메일 주소를 사용하여 이메일을 보내지 않은 이유는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
불행하게도, 카지노가 그들에게 이메일을 보내도록 요구한다면 당신은 그들의 규칙을 따라야 하며 다른 장치나 이메일 주소에서 할 수 있기 때문에 당신이 그것을 보낼 수 없다는 것이 변명이 될 수 없습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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