그리스의 플레이어는 €30를 입금하고 보너스 코드를 사용하여 €300를 얻었으며 출금을 위해 요청된 모든 확인을 완료했습니다. 이후 카지노 측은 도박 중독과 친구와의 주소 공유로 인한 중복 계정 문제를 이유로 그의 계정을 차단했습니다. 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 그의 상금을 공개하지 않았고 추가 문의에도 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어가 동일한 Paysafecard 계정을 사용하여 여러 계정에 입금함으로써 카지노 약관을 위반했다고 판단하여 불만 사항을 거부했습니다.
안녕하세요,
Windetta 카지노와 관련된 문제를 해결하고 싶습니다.
계정을 만들고 스트리머의 보너스 코드를 사용했습니다.
30유로를 입금하고 플레이했어요. 300유로를 얻었고 출금을 시도했습니다.
그들은 몇 가지 문서를 요청했고 나는 그들이 원하는 모든 것을 업로드했습니다. 뒤에 있는 PC 모니터에 카지노가 깔린 셀카도 올려야 한다고 하더군요. 나도 그랬어. 이 모든 이야기는 2주 이상 진행되었습니다. 사진을 업로드했을 때 괜찮다고 생각하고 모든 작업을 완료했지만 아무것도 기다리지 않았습니다. 며칠이 지나고 돈이 인출되었는지 확인하기 위해 로그인을 시도했습니다. 내 계정에는 아직 돈이 표시되지 않았고 그들이 나를 금지했다는 사실을 발견했기 때문입니다. 도박중독으로 계정이 차단됐다는 메시지..
단 한 번의 예치금으로 그들은 내가 중독되었다고 말하기로 결정했습니다.
나는 그들의 지원팀에 연락했고 그들은 나와 동일한 주소에서 가입한 것을 보고 동일한 게임을 플레이했기 때문에 내 계정이 차단되었다고 말했습니다. 물론 나는 친구와 같은 아파트에 살고 있다는 것을 설명하려고 노력했고 그에게 나와 같은 스트림을 보고 그들의 카지노에 가입하라고 말했습니다. 왜냐하면 그것은 괜찮고 공평해 보였기 때문입니다. 그들은 다시는 응답하지 않았고 나에게 돈도 주지 않았습니다. 아이디 주소 은행계좌 셀카랑 저랑 똑같은 사람이라고 하는 내용 다 보냈는데...
친애하는 크리스프프,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. WinDetta Casino의 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
2.6. 계정을 생성함으로써 귀하는 귀하의 이름, 기타 개인 정보 등 귀하에 대해 신뢰할 수 있는 정보만 제공하는 데 동의하게 됩니다. 또한 귀하는 중복 계정을 생성하지 않는다는 데 동의합니다. 각 사용자는 하나만 생성할 수 있습니다. 장치와 연결된 다른 사람, 가족, 주소(우편 또는 IP) 또는 이메일 주소를 사용하여 계정을 복제할 수 없습니다. 기본 계정 이외의 계정은 중복으로 간주됩니다.
3.1. Windetta는 언제든지 재량에 따라 다음을 수행할 수 있습니다.
(...)
- 회사 서비스에 대한 액세스를 일시 중지하거나 차단하고, 동일한 결제 정보가 다른 계정에서 사용되는 경우 플레이어 잔액에서 자금을 몰수합니다.
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하세요.
"입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 출금시 어려움을 겪을 수 있습니다. 대부분 신용불량 방지를 위해 이 규칙을 두고 있습니다. 카드 오용과 국제 자금 세탁 방지 규정 때문이기도 합니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 해당 결제 수단의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 수단 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
입금은 Paysafecard로 이루어졌습니다. 탈퇴 나는 법원에 내 이름이 적힌 카드를 요청했습니다. 중복된 내용이 없습니다. 내가 넣은 모든 것은 내 이름으로 되어 있습니다. 물론 계정이 있었습니다. 이것은 내가 등록한 첫 번째 카지노가 아닙니다. 나는 그 과정을 알고 있다. 나는 어떤 조건도 어기지 않았습니다. 그래서 놀랐습니다. 이전에는 그런 일이 없었습니다 ...
귀하와 귀하의 친구 모두 Paysafecard를 입금 방법으로 사용했지만 두 사람 모두 동일한 Paysafecard가 아닌 자신의 Paysafecard를 사용했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 두 사람이 서로 다른 장치에서 플레이했거나 동일한 장치에서 카지노 웹사이트에 액세스한 적이 있습니까?
이 카지노에서 처음으로 계좌를 개설하셨나요?
아, 이제 알겠습니다. 내 아내의 계정에 문제가 생겼나요? 그 사람은 Paysafe 계정이 없고 내가 모든 Paysafe 계정을 내 계정에 넣고 두 계정 모두에 입금했기 때문입니다.
