일본 카지노의 한 플레이어가 오해로 인해 보너스에 대한 액세스를 제한했습니다. 우리는 결국 불만 사항을 거부된 것으로 종결했습니다.
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WinDetta Casino - 플레이어의 보너스 액세스가 제한되었습니다.
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양: ??
WinDetta Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 이 카지노가 예금에 대한 높은 보너스 비율을 가지고 있어 보너스를 사용할 수 없다는 것을 다른 곳에서 들었습니다.
따라서 구체적인 비율을 확인하기 위해 지원팀에 문의했습니다.
그러나 지원팀에서는 보너스를 사용할 수 없기 때문에 연락한 것으로 잘못 생각했습니다.
(지원팀에 연락했을 때 보너스가 제공되었습니다)
그리고 어떤 이유로 그들은 내 계정 보너스를 사용할 수 없게 만들었습니다.
저는 이 카지노에 5번의 입금만 했고 몇 개의 입금 보너스만 사용했습니다.
그 단계에서 규제된다면,
첫 입금 보너스를 이용한 모든 플레이어는 규제됩니다.
이 카지노가 그 과정에서 첫 입금 보너스를 이용한 모든 플레이어를 제한하는 이유를 명확히 하십시오.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 andandjonnyx님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WinDetta Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노가 귀하의 보너스를 제한하기로 한 결정을 어떻게 정당화했는지 알려주시겠습니까? 카지노와의 상호 작용에 대한 스크린샷이나 채팅 기록을 전달해 주시겠습니까? 여기에 정보를 게시하거나 tomas@casino.guru 로 이메일을 보내 저에게 보내주십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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내 질문과 우리가 카지노에 질문한 질문에 대한 답변이 첨부되어 있습니다.
대화가 매력적이지 않다는 것을 보여줍니다.
나는 원래 '보너스를 제한하는 특정 비율'을 요구하고 있었습니다.
에 대해 질문을 했습니다.
카지노에서 내 질문을 "보너스가 제한되는 이유는 무엇입니까?"로 오해했습니다.
(처음에 질문했을 때 보너스가 제한되지 않았습니다).
나는 보너스를 사용하지 않으며 질문 전후에 입금하지 않았습니다.
카지노가 제한을 둘 근거가 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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메시지를 보내 줘서 고마워요.
웹사이트에서 아직 보너스 혜택을 받지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
또한 아직 웹사이트에 자금을 입금하지 않으셨습니까?
카지노가 이 특정 카지노와 관련된 웹사이트에서 귀하의 활동에서 입금액에 대한 보너스 비율을 참조하고 있을 가능성이 있습니까? https://casino.guru/windetta-casino-review
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 보너스 혜택을 받았지만 약 3 ~ 4 번만.
나는 또한 높은 비율이 아닌 보너스없이 입금합니다.
원래 카지노의 첫 입금 보너스는 여러 번 사용하기로 되어 있었습니다.
이 상태에서 제한을 받는 것이 이 카지노의 정상적인 운영이라면 모든 사용자를 제한해야 합니다.
제휴 카지노에 대해 들은 바가 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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설명해 주셔서 감사합니다.
카지노에서 보낸 이메일을 보면 제한이 일시적인 것 같습니다.
카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다르다는 점을 강조하고 싶습니다. 게다가 카지노는 이유가 무엇이든 플레이어가 보너스를 받지 못하도록 자유롭게 배제할 수 있습니다. 죄송하지만 카지노의 이번 결정은 저희가 카지노에 불이익을 주거나 카지노에 결정을 바꾸라고 요구할 수 있는 것이 아닙니다. 귀하의 요구 사항에 더 잘 맞는 카지노를 찾는 것이 좋습니다.
다른 사항이 있으면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 도와드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부해야 합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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이 카지노가 첫 입금 보너스를 사용하는 모든 사용자를 규제한다는 것이 맞습니까?
또한 카지노에서 보낸 이메일과 정확한 보너스 비율을 저에게 전달해 주십시오.
편집
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안타깝게도 다른 정보가 없습니다.
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