홈 화면컴플레인WinDetta Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

WinDetta Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €1,300

WinDetta Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.16 | 케이스 종결 : 2023.08.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스웨덴 선수가 상금 1300유로를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 성공적인 확인과 필요한 서류 제출에도 불구하고 출금이 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 문제가 있습니다. 돈을 인출하라는 요청을 제출했으며 여기에 이익이 있습니다. 금액은 지금까지 1300 유로입니다. 은행 계좌에 돈이 들어 있는 것을 본 적이 없습니다. 나는 그들에게 이메일을 보낸다. 응답이 없습니다. 필요한 모든 서류를 보냈고 확인에 성공했습니다. 내 문제에 대한 해결책을 원합니다. 나는 내 이익을 원한다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 eleantouma,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

성공적인 확인에 대해 카지노로부터 확인을 받았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

정확히 언제 카지노에서 출금을 요청했으며 카지노에서 응답을 받은 마지막 시간은 언제입니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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eleantouma 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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