핀란드의 플레이어는 Winnerz.com Casino의 게임 "Book of Ramses Deluxe"에서 기술적인 결함을 발견하여 보너스를 잃었습니다. 문제를 보고했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만사항이 종료되었습니다.
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Winnerz Casino - 플레이어가 게임 충돌과 보너스 손실을 경험합니다.
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양: €500
Winnerz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.4
Winnerz Casino의 안전 지수는 9.4(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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카지노 게임 Book of Ramses Deluxe에서 나에게 보너스를 주었는데, 그 후 게임이 중단되고 보너스를 더 이상 사용할 수 없게 되었습니다. 해당 문제를 신고했지만 해결되지 않았습니다. Winnerz.com 카지노
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 핀조누키즈 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Winnerz Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이 문제는 언제 발생했습니까? 지급된 보너스가 베팅 내역에 표시됩니까? 또한 베팅 내역을 다음으로 전달해 주실 수 있나요? nikolas.b@caisno.guru ? 보너스가 실제로 지급되었다는 증거가 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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finjonukkiz 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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사진은 잃어버린 보너스를 보여줍니다. 카지노는 이벤트 후 내 계정에 €1를 적립했습니다. 보너스에서 그렇게 적은 금액도 얻을 수 없습니다. 계정이 확인되었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 finjonukkiz 님,
문제가 발생한 시점부터 베팅 내역을 전달할 수 있습니까? 불행하게도 이러한 스크린샷은 기본적으로 사건 해결에 더 이상 진전이 없음을 보여주기 때문에 증거로 적합하지 않습니다.
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