태국 출신 선수는 보너스와 관련된 베팅 조건 분쟁으로 위닝킹스 탈퇴에 어려움을 겪었다. 플레이어는 카지노가 자신의 계정에 시행한 최대 베팅 규칙에 의문을 제기했습니다. 우리는 최대 베팅 규칙이 업계 표준이며 모든 카지노가 모든 게임에 대해 소프트웨어 수준에서 이를 시행하는 것은 아니라고 설명했습니다. 우리는 플레이어가 보너스로 플레이하는 데 영향을 주지 않는 최대 베팅보다 몇 배의 베팅만 있다고 생각하는 경우 지원을 제공했습니다. 그러나 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.
이번에는 winkings thai 웹사이트를 플레이하고 보너스로 입금했습니다. 내 예치금은 10.000이고 보너스 1.500을 받았는데, 이는 내기 전에 조건을 읽었습니다.
하지만 내가 플레이할 때 그들은 나를 놀라게 하는 조건에 대해 베팅하는 것을 허용합니다. 이전에 보너스로 플레이하고 베팅 조건이 제한적이었을 때 그들은 더 많은 배를 걸 수 없어서 베팅하는 것을 허용하지 않았기 때문입니다. 그러나 이것은 그렇지 않습니다.
플레이를 마치고 탈퇴하고 싶을 때 너무 긴 것 같아서 채팅으로 확인해달라고 요청합니다. 일반적으로 1시간 정도 소요됩니다. 아직 매출을 달성하지 못했다고 했어요. 나는 그들의 시스템에서 보너스 1,500, 60,000 또는 600 포인트의 40배를 수행해야 합니다. 그래서 다시 돌아가서 600점을 만날 때까지 플레이합니다.
탈퇴하고 또 시간이 오래 걸려서 채팅으로 확인해달라고 하더라구요. 조건에 따라 경기를 하지 않았다고 하더군요. 나는 베팅 당 150을 넘지 않게 배치해야 하고 이제 그들의 팀이 내 플레이 기록을 확인하고 있지만 그들은 내가 150.000을 잃을 수 있고 입금액인 10.000만 돌려받을 것이기 때문에 그것을 극복해야 한다고 말했습니다. 다음 조건에 따라 플레이하지 않고 나머지 금액은 보너스 1.500이기 때문입니다.
그래서 내가 진지하게 말했지? 금액 150,000이 보너스 1,500에서 나왔다고 생각하시나요? 먼저 예치금 10,000을 모두 플레이해야 1,500 보너스를 사용할 수 있고 보너스 회전율의 40배를 달성해야 합니다. 그리고 150,000이 보너스에서 나왔다고 생각하시나요? 다시 확인하라고 했지만 모든 돈을 잃을까 두렵기 때문에 인출을 취소하고 190,000을 얻을 때까지 다음 조건에 따라 베팅당 최대 150을 베팅했지만 다시 내 계정으로 돌아오면 10,000만 있어서 플레이할 수 없습니다. 그들의 웹사이트에 있는 모든 게임은 나에게 불공평하다고 생각하며 그들이 내 기록을 다시 확인해야 합니다. 40배의 보너스가 필요하다면 저는 갖고 있습니다. 그들이 내기당 150이 필요하다면 나도 가지고 있습니다. 그리고 나는 왜 이런 일이 발생하는지 이해하지 못하고 190,000이 보너스 1,500에서 나왔다는 이유만으로 내 돈을 모두 가져갔습니다. 이는 사실이 아닙니다.
친애하는 Onlyoil 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 보너스 규칙을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
https://winingkingsthai.com/bonus-policy/
입금 보너스/제안(무료 또는 입금) 또는 바퀴의 무료 회전에 대한 보너스로 베팅하는 동안 허용되는 최대 판돈은 보너스 금액의 10%(최소 0.10) 또는 5(예: 5 EUR, 5 GBP)입니다(더 낮은 금액은 사용됩니다). 그러나 Neteller 또는 Skrill에 입금한 경우 지분은 최대 1입니다(예: 1 EUR, 1 GBP). 이 규칙을 준수하지 못한다는 것은 귀하가 보너스/제안 보증금 조건을 위반한다는 것을 의미합니다. 당사는 그러한 베팅에서 상금을 취소하고 제거할 권리를 보유합니다. 여기에는 기타 특별한 도박 기능, 도박 기능 또는 기타 유형의 도박 활동이 포함됩니다. (이름 상관없음)
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다.
최대 베팅 규칙은 실제로 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압수할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 것을 선호하지 않습니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
그럼 이것이 정상적인 상황이라는 겁니까? 나는 보너스로 돈을 한 번 입금하고 플레이한 적이 있습니다. 그 당시 그들은 내가 규칙에 베팅하는 것을 허용하지 않았습니다. 하지만 이번에는 내가 내기를 걸 수 있는 이유다.
죄송하지만 모든 카지노가 소프트웨어 수준이나 사용 가능한 모든 게임에 대해 최대 베팅을 시행하는 것은 아닙니다.
최대 베팅 규칙은 업계 표준이므로 귀하가 이 규칙을 위반한 경우 카지노가 귀하의 상금을 압수하는 것에 대해 처벌할 수 없습니다. 최대 베팅을 초과하는 베팅이 몇 개 뿐이고 보너스로 플레이에 영향을 미치지 않았다고 생각하시면 저희가 도와드리도록 노력하겠습니다. 그렇지 않으면 손이 묶인 것입니다.
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