이탈리아의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그녀는 5번이나 검증을 위한 서류를 제출했지만 답변을 받지 못했습니다. 그녀는 의사소통이 부족하여 문제를 확대할 계획이며, 이는 용납할 수 없는 처사라고 생각합니다.
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Winnita Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €140,000
Winnita Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 19h 34m 59s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
20 시간 전
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저는 검증을 위해 제 서류를 5번이나 보냈습니다. 이메일로 보냈지만 답장이 없습니다. 사기 같아요. 저는 활동적인 플레이어입니다.
2일 이내에 답변이 없으면 최대 200달러까지의 모든 출금 내역과 내가 한 모든 입금 내역의 스크린샷을 찍어 변호사에게 보냈습니다.
이런 조롱은 용납할 수 없습니다.
같은 문제를 겪고 있는 플레이어가 5~6명 있습니다. 이게 모든 사람을 대하는 방식인가요?
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공공의
공공의
4 시간 전
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친애하는 florentza1990님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
귀하의 서류 중에 승인 및 검증을 받은 것이 있나요?
마지막으로 카지노와 인증에 관해 연락한 것은 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
