이탈리아 출신의 플레이어는 카지노가 확인을 위해 제공한 문서가 만족스럽지 않아 자금 인출에 문제를 겪고 있었습니다. 플레이어는 신분증과 결제 카드를 제공했지만 허용되었지만 카지노에서는 문서가 포함된 셀카를 거부했습니다. 카지노 측은 인증사진에 대한 품질 기준을 명확히 했습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 플레이어는 이러한 기준을 충족할 수 없었습니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 플레이어를 지원하려고 시도했지만 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부했습니다.
내 서류가 카지노에서 요구하는 것과 다르기 때문에 출금할 수 없습니다. 그런데 이 서류들을 완벽하게 보냈으나 결코 만족스럽지 못한 것 같습니다.
친애하는 didonatomichael13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
카지노에서 승인한 문서가 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
사진을 보내지 말라고 하더군요. 왜인지는 모르겠지만, 셀카가 너무 명확하고 구체적이어서 어떻게 해야 할지 모르겠는데, 그 사람에게 어울리지 않는 셀카일 것입니다. 서류를 철회할 수 없었던 날, 통제를 위해 보내다
친애하는 didonatomichael13님,
확인은 당사 웹사이트 프로세스에서 중요한 단계입니다.
제출하신 내용을 검토한 결과 이전 사진이 Google의 품질 기준을 충족하지 못하는 것으로 나타났습니다.
성공적인 확인을 위해 다음 사항을 확인하세요.
확인 절차를 완료하려면 이 가이드라인을 준수하는 문서와 함께 새로운 셀카를 업로드하세요.
이 과정에서 질문이 있거나 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 지원팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
친애하는,
위니타 카지노 팀
예, 15배는 더 좋게 보냈습니다. 우리 모두 iPhone 15s를 가지고 있지는 않으므로 사진을 있는 그대로 받아들여야 합니다. 아무데도 본 적이 없는 소란을 피우는 내 사람의 셀카를 원하는 유일한 카지노는 당신뿐입니다. , 그런데 제가 입금을 하면 서류 같은 것도 요구하지 않고 돈을 가져가더라고요. 그렇게 쉽잖아요.
친애하는 Winnita Casino 담당자 여러분,
요청한 사진에 필요한 요구 사항을 플레이어에게 알려주시고 연락해 주셔서 감사합니다.
친애하는 didonatomichael13님,
카지노 기준에 맞는 새 사진을 제출하셨나요? 아니면 여전히 인증에 어려움을 겪고 계시나요? 알려주세요.
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