이탈리아 출신의 선수는 Winnita에게 23유로를 입금했지만 그 돈은 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 그 플레이어는 우리 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 손실된 자금을 검색하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하고 입금액이 도착할 때까지 1~3주를 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 좌절감을 표현하고 카지노를 주 경찰에 신고하겠다고 위협했습니다. 결국 플레이어의 은행이 개입하여 문제를 해결했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 저는 2024년 3월 4일 Dobre A**** N****입니다. 또는 Winnita 플랫폼에서 23유로를 후불 충전했는데 내 계좌에서 금액이 인출되었지만 입금되지 않았습니다. 위니타 계좌에 안들어와서 결제내역 사본을 첨부하거나 4일이 넘도록 통화를 시도했는데 아직도 금융회사로부터 아무런 답변을 받지 못했다고 합니다. 매일 그들과 이야기하는 것이 이미 지쳤고 아무도 나에게 명확한 대답을 해주지 않았습니다.
친애하는 dobreadriannicolae37님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
좋은 아침입니다 Casinou Winnita와 통화하셨나요??? 나는 Casinou Winnita가 지불한 금액을 당신에게 첨부합니다.
친애하는 dobreadriannicolae37님,
아니요, 먼저 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집해야 하므로 그렇게 하지 않았습니다. 이 스크린샷을 카지노에도 전달하셨나요?
친애하는 dobreadriannicolae37님,
손실된 자금을 회수하는 데 처리 시간이 더 오래 걸리므로 모든 문서를 카지노에 전달한 후 보증금이 도착할 때까지 1~3주를 기다리십시오. 그때까지는 업데이트가 있는 경우에만 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요 dobreadriannicolae37 님,
아직은 할 이유가 없기 때문에 하지 않습니다. 시간이 더 걸릴 경우에만 조치를 취하므로 권장 기간을 기다려 주시기 바랍니다.
내 계좌에 돈을 받지 못했다면 이는 이유가 아닙니다. 이 상황은 매우 심각합니다. 제가 도난당한 것 같아서 신고하고 싶습니다. 그렇지 않았다면 제 상황을 귀하에게 편지로 보내지 않았을 것입니다.
친애하는 dobreadriannicolae37님,
위에서 언급했듯이 손실된 자금을 찾는 데는 최대 3주까지 걸릴 수 있으며 이는 매우 일반적인 문제입니다. 업데이트가 있는 경우 다음 주 말까지 알려주시기 바랍니다. 그래도 업데이트되지 않은 경우 개입하도록 노력하겠습니다.
알았어 Nick 이미 은행에 얘기했고 내 돈이 Casinou Winnita에서 왔다는 것을 확인했고 그들은 이 돈을 되찾기 위해 아무것도 하지 않고 주 경찰에 불만만 제기할 뿐입니다. 그들에게 사기를 당한 것 같으니 그렇게 하겠습니다.
친애하는 dobreadriannicolae37님,
카지노와의 통신을 다음으로 전달하십시오. nikolas.b@casino.guru .
또한 마지막으로 언급하자면, 이러한 문제를 해결하는 데 최대 3주가 걸릴 수 있습니다.
