안녕하세요 베로니카,
답변 감사합니다. 그들은 제공된 서류가 품질이 좋지 않다고 계속 말합니다. 사용된 카드에 이름이 없기 때문에 이름이 보이는 은행의 스크린샷을 반복적으로 요청했고, 저는 반복적으로 보냈습니다. 심지어 카드 청구에 대한 은행 영수증을 전달했지만 이것도 유효하지 않은 것으로 간주되었습니다.
예를 들어, 저는 Verde Casino에서 플레이했고 검증을 위해 보낸 서류(동일한 서류)가 즉시 수락되었습니다. 하지만 이 경우, 그들은 자격이 없다고 계속 말하고 어떤 서류가 수락되는지 이해할 수 없습니다. 명확한 정보가 없기 때문입니다.
Hello Veronika,
Thanks for your reply. They keep telling me that the documents provided are not of good quality. Since the card used does not have the name on it, they repeatedly asked me for screenshots of the bank where the name is visible, which I sent repeatedly. I even forwarded the bank receipt of the card charge, but this was also not considered valid.
To give you an example, I played at Verde Casino and the documents sent for verification (the same ones) were accepted immediately. However, in this case, they keep telling me that they are not eligible and I can't understand which documents are accepted, since there is no clarity about it.
Ciao Veronika,
grazie per la tua risposta. Continuano a riferirmi che i documenti forniti non sono di buona qualità. Poiché la carta utilizzata non riporta il nome, mi hanno più volte richiesto screenshot della banca in cui il nome fosse visibile, che ho inviato ripetutamente. Ho persino inoltrato la contabile bancaria dell’addebito della carta, ma anche questa non è stata considerata valida.
Per darti un esempio, ho giocato su Verde Casinò e i documenti inviati per la verifica (gli stessi) sono stati accettati immediatamente. Tuttavia, in questo caso, continuano a dirmi che non sono idonei e non riesco a comprendere quali documenti vengano accettati, poiché non c’è alcuna chiarezza a riguardo.
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