이탈리아 출신의 플레이어는 6월 21일 Winnita Casino에 4000€의 인출을 요청했으며 불만 사항 접수 당시에는 1200€만 받았습니다. 고객 지원팀에서는 새로운 출금 요청이 있을 때마다 14일의 대기 기간이 재설정되어 이전 대기 기간이 무효화된다고 알려왔습니다. 해당 문제는 카지노 측에서 계좌 확인을 확인하고 남은 출금을 처리한 후 해결되었습니다. 플레이어는 전액 수령을 확인했으며 불만 사항은 당사에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
좋은 아침이에요,
6월 21일 위니타카지노에서 출금요청을 했습니다. 나는 규칙에 명시된 대로 영업일 기준으로 14일을 기다려야 한다는 것을 알고 있었습니다. 지금까지 요청한 4000건 중 400건씩 세 번에 걸쳐 1200건만 받았고, 오늘 마지막 지급액을 받았습니다. 아직 전액을 받지 못한 이유에 대해 고객지원팀에 문의했는데, 이전 보류 중인 출금 여부와 관계없이 가장 최근 출금 요청일로부터 14일 기간이 시작된다고 안내해 주었습니다. 본질적으로, 7월 8일에 또 출금 요청을 했기 때문에 7월 8일부터 14일 카운트가 재설정되어 이전 대기 기간이 무효화됩니다. 이것은 나에게 터무니없고 정당하지 않은 것처럼 보입니다. 특히 이 사실을 알았다면 새로운 출금 요청을 하지 않았을 것이기 때문입니다.
친애하는 마누노 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
좋은 아침 베로니카,
KYC 인증이 완료되었음을 확인합니다. 그 후에도 여러 어려움을 겪고 불만 사항을 제기했지만 문서는 지속적으로 거부되었으며 12일 후에 승인되었습니다. 귀하의 개입 덕분이라고 생각합니다. 그 후 나는 "aams 카지노 위험"이라는 제목의 포럼에서 토론을 시작했으며, 여기서는 일반적인 의심에서 시작하여 Jaro 및 Radka와 함께 앞서 언급한 인출 진행 상황에 대한 업데이트를 제공했습니다.
당신의 도움을 주셔서 감사합니다
친애하는 마누노 님,
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
특히 이전에 당사 웹사이트에서 몇 차례 성공적으로 인출한 이후에 귀하께서 당사 카지노에서 좋지 않은 경험을 하셨을 수 있다는 소식을 들으니 안타깝습니다. 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인할 수 있습니다.
다만, 당사 이용약관에 따라 철회기간은 귀하께서 이후에 철회요청을 취소하시더라도 마지막 철회요청이 발생한 날부터 계산됩니다.
이러한 조건은 최대 대기 기간을 나타내지만 당사는 항상 가능한 한 빨리 거래를 처리하기 위해 노력하고 있습니다.
이 상황은 제가 처리하도록 하겠으며, 해당 부서에 연락하여 신속하게 처리하도록 하겠습니다. 정보가 들어오는 대로 업데이트를 제공해 드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
위니타 카지노
