한 오스트리아 플레이어가 온라인 카지노에서 인출 지연을 경험했습니다. 필요한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 3가지 결제 수단으로 출금이 실패했습니다. 자세한 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
모든 서류를 가지고 출금하는 데 일주일 이상이 걸리고 다른 결제 방법으로 거래가 3번 실패했다고 합니다… 제가 승리보다 더 많은 것을 잃었을 때 그들은 WhatsApp을 통해 저에게 말을 걸기 시작했지만 이제 제가 승리했기 때문에 그들은 그냥 하지 않습니다. 지불하고 싶지 않아
친애하는 Guille008rm 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까? 카지노에서 인출 시 어떤 결제 방법을 사용하라고 조언했습니까?
현재 귀하의 계정에 보류 중인 출금 요청이 있습니까?
카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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