홈 화면컴플레인Winota Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

Winota Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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양: €400

Winota Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.04.15 | 케이스 종결 : 2021.05.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 자신의 상금을 인출 할 수 있도록 자신의 계좌를 확인하기 위해 문서를 제출했습니다. 그러나 카지노는 그를 무시하고 나중에 그의 상금이 사라 졌다는 것을 알게되었습니다. 그녀는 응답을 중단했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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3 월 24 일, 21 일 400 유로를 획득했습니다.

KYS를 모두 제출했습니다.

하지만 내 돈을받지 못했습니다.

더 이상 답을 얻지 못합니다.

내 계정에 더 이상 금액이 표시되지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Silke,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스를 받았는지 여부를 알려주시겠습니까?

카지노의 연락처 섹션 https://winota.com/ca/contact-us를 확인했습니다 . 이 연락처 중 하나를 통해 카지노에 연락을 시도 했습니까? 전화 지원은 물론 연중 무휴 라이브 채팅 지원도 제공됩니다.

귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신문이 있으면 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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Silke로부터 다음 이메일을 받았습니다.


"빠른 응답에 감사드립니다.


거의 매일 채팅으로 소통하려고했습니다. 당신이 내 이름을 볼 때 더 이상 받아들이지 않을 것입니다.

이메일도 응답하지 않습니다.

그들이하는 일은 사기입니다.

돈을 입금 한 보너스로 플레이하지 않았습니다.


실크 제조 "

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

또한 관련 커뮤니케이션을 전달하고 싶지 않은 경우 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출 된 불만 사항에 답장 해달라고 요청합니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 실케,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Winota Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는, Silke,


사용자 이름을 알려주십시오.


친애하는,

Winota 팀

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Silke,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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