호주 출신의 플레이어는 $2500 인출 한도를 이해하고 Winport 카지노에 가입했습니다. 그러나 카지노는 거래당 한도를 500달러로 줄였고 이로 인해 이체 수수료가 인상되었습니다. 잔고가 $8000인 플레이어는 추가 인출 제한을 두려워했습니다. 우리는 카지노에 설명을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 카지노의 협조 부족으로 인해 문제가 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Gaming Curacao Authority에 문의하라고 조언했습니다.
좋은 아침입니다. 도움이 필요합니다.
나는 최근 Winport 카지노에 합류했는데 카지노가 일반적으로 플레이어의 최대 인출액을 $2500에서 $500로 낮추어 플레이어에게 더 좋다고 말하면서 리뷰에서 내 관심을 끌었습니다. 하지만 전체적으로 수수료가 더 비싸기 때문은 아닙니다. 또한 리뷰에서 이 문제가 몇 차례 수정되어 플레이어가 정확한 금액을 인출할 수 있다는 것을 확인했습니다.
이 정보를 취하고 조심스럽게 가입하기 전에 지원 채팅을 통해 카지노에 연락하여 인출 한도가 $2500이고 낮아지지 않을 것임을 확인했습니다.
winport 카지노와 이야기를 나누고 카지노 전문가가 이 문제에 도움을 준 것을 보고 실사를 한 후 나는 가입하고 플레이할 자신감을 느꼈습니다.
그러나 나는 첫 번째 인출을 요청했고 그들은 내가 요청한 $1000 중 $500만 지불했습니다. 잔액이 $8000이고 이 비율로 계산하면 16번의 인출이 필요하며(인출당 이체 수수료 $30 AUD 발생) 수수료가 최대 $480까지 추가되며 인하되면 비용이 더 많이 듭니다. 또한 다음 인출 금액이 300달러로 낮아질까 두렵습니다.
아래에는 내가 가입하기 전에 카지노에 문제를 제기했을 때 카지노에서 금액이 줄어들지 않을 것이라고 말하는 채팅의 스크린샷을 제공했습니다.
같은 문제를 겪고 있는 다른 플레이어들과 마찬가지로 도와주세요.
시간 내 주셔서 감사합니다.
친애하는 샤이엔 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WinPort Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 답변이 늦어서 죄송합니다. 이걸 못 봤네요. 제 시간에 맞춰서 다행이네요 🙂
카지노 측은 플레이어에게 더 좋기 때문에 낮췄다고 하는데, 이는 완전한 거짓말입니다. 더 많이 인출할수록 플레이어가 미국 달러로 환산할 때 더 많은 이체 수수료를 지불해야 하기 때문입니다. 이는 카지노가 돈을 끌어내기 위해 사용하는 전략이기도 합니다. 기간을 철회하고 플레이어가 다시 플레이할 가능성을 높입니다.
필요한 정보를 제공해 주신 cheeyene님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 cheeyene에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 WinPort Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어의 출금 한도가 낮아진 이유와 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curacao Authority( info@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
