뉴질랜드의 한 플레이어가 Winport Casino에서 돈을 얻었고 $2500의 인출을 요청했습니다. 대신 카지노는 지불금을 입금액의 20배로 제한하는 보너스 조건을 인용하여 600달러만 처리했습니다. 플레이어는 이것이 틀렸다고 믿고 $8000의 잭팟도 획득했습니다. 우리는 그녀의 주장을 뒷받침하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 그녀는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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WinPort Casino - 플레이어의 상금이 감소했습니다.
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양: $7,500
WinPort Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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Winport 카지노에서 약간의 돈을 얻었고, 필요한 만큼 베팅했고, 인출할 수 있게 되었을 때 한도가 2500이었기 때문에 요청했고, 어느 날 아침에 일어나 확인을 했는데요... 지불한다고 하는 이메일이 있었습니다. 나 600인데 나머지 돈이 없어졌어!!!
내가 사용한 보너스는 보증금(30)의 20배라고 했는데 내가 받을 수 있는 전부였어..???
내 생각엔 그게 옳지 않다고 생각하는데, 그리고 거기에서 8000 잭팟도 터뜨렸는데... 그들이 그렇게 하는 게 맞나요?
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 타하나레네이 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하가 무료 스핀 가입을 통해 상금을 축적했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 보너스 정책을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다: https://winportcasino.com/bonus-terms
4.환영 입금 보너스는 최대 입금액 x20의 현금 지급과 함께 제공됩니다.
우리의 공정한 도박 코덱스(Fair Gambling Codex ) https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따르면 우리는 부과된 승리 한도가 적용될 때만 불공평하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 실제 현금 게임의 경우 보너스 플레이에서 최대 현금 지급을 제한하는 보너스 T&C를 허용합니다.
귀하의 주장을 뒷받침할 추가 정보가 있는 경우 주저하지 말고 여기에 제시해 주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항이 종결될 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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귀하가 참여한 프로모션 제안과 보너스 관련 규칙은 무엇인지 공유해 주시겠습니까?
여기에서 스크린샷을 공유하거나 내 이메일로 정보를 보낼 수 있습니다. tomas@casino.guru
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