애리조나에 본사를 둔 이 플레이어는 비트코인을 통해 2,500달러의 지불금을 요청했지만 1,000달러만 승인되었고 나머지 1,500달러는 카지노 계좌로 다시 입금되었다는 통지를 받았습니다. 6개월 동안 WinPort Casino에 있었던 플레이어는 이 사건을 첫 번째 출금 시도로 표시했습니다. 플레이어는 카지노가 안전상의 이유로 대규모 인출을 더 작은 거래로 분할했다는 통보를 받았습니다. 그러나 플레이어는 결국 캐시아웃을 취소하고 0으로 플레이했습니다. 플레이어가 이미 승리를 거뒀기 때문에 우리는 도움을 줄 수 없었습니다. 이러한 상황으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
2024년 1월 13일에 비트코인을 통해 주당 최대 허용 금액인 $2500의 지급을 요청했습니다. Winports 웹사이트에 따르면 비트코인 인출은 일반적으로 영업일 기준 2~3일이 소요되므로 목요일이나 금요일 이전에 자금을 받을 것으로 예상하지 못했습니다. 오늘 아침 현재 $1000 입금이 승인되었고 남은 $1500가 내 카지노 계좌에 입금되었다는 알림을 받았습니다. 저는 Winport 카지노 플레이어로 활동한 지 약 6개월이 되었습니다. 지난 3개월 동안의 거래 내역을 검토한 결과 총 $3995.57를 입금했습니다. 이것은 나의 첫 철수였습니다. 나는 깊은 낙담을 느낀다. 안타까운 사건으로 인해 Winport와 채팅을 통해 연락을 시작하고 대화 내용을 업로드했습니다. 귀하가 제공할 수 있는 도움에 깊이 감사드립니다.
친애하는 pharmalpn님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
비트코인을 통해 $2,500 인출을 요청했습니다. 그런데 1,000달러만 지급받았어요. 그들에 따르면, 다음 주에 $1,000를 더 받고 다음 주에 남은 $500를 받으려면 추가 인출을 요청해야 합니다. 내가 Winport에게 허용된 주당 $2500를 보내는 대신 내 지불금을 분할하는 이유를 물었을 때 나는 큰 거래보다 작은 거래를 보내는 것이 더 안전하다는 사실을 포함하여 몇 가지 변명을 했습니다. Winport에 따르면 그들은 항상 선택합니다. 플레이어를 위한 최선의 선택. 카지노가 자체 조건을 따르지 않으면 모두가 패배합니다. 일주일에 인출 금액을 3번으로 나눠서 지불하는 것이 플레이어가 아닌 카지노에 가장 좋습니다.
안녕하세요. Winport의 상담원인 Meredith와의 대화 내용을 첨부하는 것을 잊어버렸습니다. 어제 아침 그녀는 나에게 24시간 이내에 $1000를 받아야 하고 $500의 잔액이 나에게 남아 있어야 한다고 알려주었지만 적어도 그것이 최종 해결의 시작이었을 것입니다. 그러나 나는 아무것도 받지 못했습니다. 감사합니다.
안녕하세요. 불만사항을 종료해 주세요. 나는 현금을 취소하고 0으로 줄였습니다. 나는 나머지 상금을 얻지 못하는 것에 대해 걱정한 적이 없습니다. 가스라이팅이 과했다. 그들은 허용된 주간 한도인 $2500 내에서 현금 지급 요청을 받아 세 부분으로 나눕니다. 재무 부서는 플레이어가 지불금을 분할하는지 여부와 시기를 알릴 필요가 없습니다. 나는 $1000를 보냈고 다음 주에 받을 수 있도록 추가 $1000에 대한 또 다른 현금 인출 요청을 제출하라는 지시를 받았습니다. 추가 지불금을 받은 후 나머지 $500에 대해 또 다른 현금 지급 요청을 제출할 수도 있습니다. Winport Casino별로 지불금을 분할하고 매주 더 적은 지불금을 받는 것이 훨씬 안전합니다. 설상가상으로 그들은 선수들에 대해 많은 관심을 갖고 가장 적절한 것을 선택한다고 들었습니다. 카지노가 그렇게 말하는 것은 미친 짓이다. 플레이어들이 우려사항을 말하고 도움을 요청할 수 있는 공간을 만들어주셔서 감사드립니다.
안녕하세요, pharmalpn 님,
안타깝게도 이미 승리를 거두셨기 때문에 저희가 취할 수 있는 조치는 제한적입니다. 플레이어가 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅 활동에 대해 전적인 책임을 진다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 향후 상황에서는 문제가 발생하면 즉시 연락해 되돌릴 수 없게 되기 전에 조치를 취하시기 바랍니다. 이 과정에서 인내심을 가지시면 정말 감사하겠습니다.
진심으로 더 많은 도움을 드리고 싶습니다. 이번 사건에 대한 해결방안을 제시하지 못해 안타깝지만, 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다. 언급된 상황을 고려하여 저는 이 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
