호주에서 온 선수는 탈퇴 정책을 비판했습니다. 카지노는 매우 낮은 인출 한도를 적용하기로 결정했습니다. 토론에 들어간 후 확장되었습니다. 플레이어가 최대 인출 한도를 사용할 수 없었지만 잔액 인출 시간이 훨씬 짧아졌습니다.
$17112 AUD로 예치한 쿠폰의 최대 금액을 얻었습니다. 2주간의 확인 끝에 비트코인 주소로 $2000 출금 요청을 했습니다. 그들은 나에게 $400 AUD를 지불하고 나머지는 내 계정으로 반환했습니다. 나는 그들이 내 은행 계좌로 송금할 BTC가 충분하지 않다고 생각하여 또 다른 인출 요청을 했습니다... 그들은 내 $2000 요청 중 $300만 지불하고 나머지는 내 계정으로 반환했습니다. 이 요율로 내 돈을 받는 데 1년 이상이 걸릴 것입니다. 이것은 카지노로서는 믿을 수 없을 정도로 열악한 형태이며, 그들은 심지어 주당 평균 500달러의 보증금을 지불하지도 않습니다. 그들은 당첨된 고객에게 돈을 지불하는 대신 자동차 리스 지불을 하고 있다고 생각하는 것 같습니다.
친애하는 scottM님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 지금까지 2번의 성공적인 출금을 했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
예, KYC를 완료했습니다. 상금은 내가 성공적으로 베팅한 보너스와 함께 있었습니다. 주간 인출 한도는 $2000입니다. 2번의 인출을 했습니다. 하지만 그들은 내가 요청한 것의 15-20%만 보내고 있습니다(처음에는 400$ 두 번째에는 $300, 나머지는 내 계좌로 돌려줍니다. 일주일에 $300로... 상금을 인출하는 데 문자 그대로 1년이 넘게 걸립니다. 이미 낮은 인출 한도를 지키면 9주가 걸릴 것입니다. 내 비트코인 주소로 400달러를 받았고, 어제 내 은행 계좌로 300달러를 보냈다고 알려줬지만 아직 받지 못했습니다. (내 요청의 나머지 1700달러는 내 계정으로 반환됨)
은행 계좌로 $285를 받았습니다. 수수료는 없지만 15$ 다운됩니다. 다음 2000달러 인출이 방금 처리되었습니다... 그들은 200달러만 보냈고 인출할 때마다 감소하고 있습니다. 나는 이미 쿠폰에 대한 최대 승리에 도달했기 때문에 그것을 가지고 놀다가 잃을 수는 없습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, scottM. 이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, scottM. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 스콧!
이제부터 당신의 민원을 처리하겠습니다. 긴 인출 절차에 대한 해결책을 찾는 데 도움이 되도록 WinPort 카지노 대표를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
친애하는 스콧,
이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 이를 '미해결'로 종료해야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
WinPort Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 허용하고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 제 동료들로부터 귀하의 향후 인출에 대한 고유한 지불 계획을 제시했고 귀하 측에서 그 계획을 수락했다는 정보를 들었습니다. 3월 8일부터 적용되어 캐쉬아웃이 완료될 때까지 지속됩니다.
추가 안내가 필요하면 알려주세요.
독특한 지불 계획은 그들이 나에게 주당 $200 대신 주당 $400을 지불한다는 것입니다. 즉, 제가 당첨된 시점부터 지급되기까지 1년 이상이 소요됩니다. 나는 200보다 주당 $400이 약간 더 행복하지만, 그들이 주당 $2000 인출을 광고한다는 점을 감안할 때 여전히 이것이 우스꽝스럽다고 생각합니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다. 주당 400$는 여전히 매우 낮은 인출률입니다.
친애하는 윈포트 카지노,
귀하의 웹사이트에는 플레이어가 일주일에 최대 2000$까지 인출할 수 있다고 되어 있으므로 일주일에 400$는 여전히 허용되지 않습니다. 카지노에서 플레이어의 인출률이 너무 낮으면 카지노 리뷰에서 이 정보를 업데이트해야 등급이 낮아집니다. 플레이어는 이러한 극단적인 제한에 대해 경고를 받아야 합니다. 플레이어가 한 달에 1600$만 인출할 수 있는 카지노에 "매우 좋은 평판"을 줄 여유가 없다는 것을 이해하실 것입니다...
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 동료들이 주간 현금 지급액을 늘려 지불 계획을 업데이트했다는 소식을 방금 들었습니다. 그들은 또한 새로운 조건에 양측이 동의했음을 확인했습니다. 확인 즉시 적용되며 현금 출금이 완료될 때까지 계속됩니다.
추가 안내가 필요하면 알려주세요.
친애하는 WinPort 카지노 팀,
설명해주셔서 감사합니다. 그것은 의미가 있으며 실제로 하나의 거래 측면에서 플레이어에게 유리합니다. 그러나 한도 내에서 주당 더 많은 거래를 허용하지 않는 이유는 무엇입니까? 둘째, 플레이어의 인출이 $200 - $400 사이에서 시작된 이유를 설명하지 않습니다.
모두 안녕
Bitcoin을 통한 거래의 지역적 조건으로 인해 주당 $1000의 인출 비율을 수락할 수 있습니다.
친애하는 scottM님,
이 비율로 자금을 계속 인출하거나 지불 방법을 변경하는 것이 좋습니다. 17,000개 중 얼마를 이미 인출했나요?