안녕하세요 Guru 팀, 카지노 Winsroyal에 대한 제 이야기를 들려드리겠습니다. 저는 계정을 만들고 웰컴 입금 보너스로 플레이를 시작했습니다. 저는 이겼고 보너스에 대한 돈을 베팅했습니다. 저는 제 계정을 확인하고 승인을 받았습니다. 그런 다음 Crypto를 사용하여 700달러를 인출하려고 했습니다. 저는 바로 이메일을 받았습니다.
출금 거부!
친애하는 Juan ****,
귀하의 출금 요청이 결제 서비스 제공업체에 의해 거부되었음을 알려드립니다.
저는 이 문제에 대해 Livechat에 문의했고, 그들은 다른 방법으로 출금해 보라고 했습니다. 저는 같은 Litcoin을 시도했고, USDT를 시도했고, USDT Tron을 시도했고, 모두 위와 같은 출금 거부 이메일을 계속 받았습니다.
다시 Livechat에 연락했는데, 기다리라고 했어요. 재무부에서 곧 이메일이 도착할 거라고 알렸어요.
좋아, 기다리겠습니다. 1주일이 지나고 다시 연락했습니다. 그들은 기다려 달라고 하고 재무부에서 확인하고 있다고 했습니다. 그리고 매주 연락하면 4주가 지나고 같은 이야기입니다. 이 돈이 너무 많아서 걱정되기 시작했습니다.
그리고 30일 이상 지나서 마침내 Crypto Exchange에서 700 USDT를 받았다는 메시지를 받았습니다. 오랫동안 그들이 제 돈을 지불하지 않을까봐 걱정했기 때문에 다행이라고 생각합니다...
그런 다음 winsroyal에 로그인하여 1000달러를 인출하려고 합니다. 저는 Crypto USDT Tron 네트워크와 같은 방법을 사용했습니다(700달러를 인출한 것과 동일). 그런 다음 5일이 지나면 돈이 곧 들어올 것 같습니다. 이전에 저에게 지불했기 때문입니다. 그런 다음 7일 후에 확인하고 싶습니다. 로그인하여 메시지를 받았습니다. 귀하의 계정이 정지되었습니다. 계정을 다시 활성화하려면 지원팀에 문의하세요. 저는 LiveChat을 열고 문제를 말했고, 그들은 곧 저희 팀이 귀하에게 이메일을 보낼 것이라고 말했습니다.
9일 전에 이메일을 받았습니다:
Juan **** *******님께, 귀하의 Kyc 검증이 실패했습니다. 질문이 있으시면 고객 지원팀에 문의해 주세요.
라이브챗에 연락했더니 다음 주소로 이메일을 쓰라고 하더군요: support@winsroyal.com 나는 알겠습니다라고 말한다.
저는 계정이 정지된 이유와 KYC에 실패한 이유, 그리고 700달러를 인출한 이유를 설명하는 이메일을 썼습니다.
답장이 없습니다. 9일이 지났지만 여전히 같은 자리에 있습니다. 제 계정은 정지되었고, Livechat에 연락했습니다. 그들은 지금도 같은 이야기를 계속합니다. 아래를 참조하세요.
이 유형의 요청의 경우 이메일 팀에 후속 조치를 취해야 합니다. support@winsroyal.com
마치 봇과 대화하는 것 같아요...
감사해요
안녕하세요, 후안
Hello team Guru, here is my story with casino Winsroyal. I made a account and start playing with a Welcome deposit bonus. I won and wager the money for the bonus. I verified my account and got approved. Then i try to withdraw 700 dollar using Crypto. I straight away got a email
Withdrawal Reject !
Dear Juan ****,
Please be advised that your request for a withdrawal has been rejected by Payment Provider.
I contact Livechat about this, they tell me please try to withdraw with another method. I try same Litcoin, i try USDT i try USDT Tron, all keep on getting a email with above Withdraw rejected.
i contact Livechat again, they told me to wait. The finance department is informed you will get a email soon to your mail.
Oke i will wait, 1 week passes i contact again. They tell me please wait finance department is checking. Then 4 week passes every week i contact, same story. I start to worry because this money is a lot.
Then after 30+ days plus i finally got the message from my Crypto Exchange 700 USDT received. I think nice because i worried for long that they will not pay my money...
Then i login winsroyal i try to withdraw 1000 dollar i used same method Crypto USDT Tron network ( same how i did the 700 dollar) Then 5 days pass i think money will come soon, as the paid me before. Then 7 days later i wanne check. I login i get the message. Your account has been suspended, please reactivate your account contact support. I open LiveChat and tell them the problem, they tell me moment our Team will email you shortly.
9 days ago i get the email:
Dear Juan **** *******, your Kyc verification is failed. If you have any questions please contact Customer Support.
i contact Livechat, they tell me write a email to : support@winsroyal.com i say oke.
i wrote them a email saying why my account is suspended and my KYC failed and why i got the 700 dollar withdraw?
No reply back, now 9 days further i am still in the same spot. My account is suspended, i contact Livechat. They keep on telling the same story now, see below.
For this type of request you must follow up with the email team please support@winsroyal.com
Like i am talking with a bot....
Thanks
Regards, Juan
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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