홈 화면컴플레인Wins Royal Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.

Wins Royal Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.

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양: €450

Wins Royal Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.11.25 | 케이스 종결 : 2023.12.12
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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몰타 출신의 플레이어는 Winsroyal 카지노에서 출금이 지연되고 있습니다. 청구를 처리하는 데 24시간이 걸렸음에도 불구하고 72시간 이상이 소요되어 플레이어의 보류 중인 출금이 취소되었습니다. 해당 플레이어는 탈퇴 요청조차 하지 않았기 때문에 항의가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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Winsroyal은 귀하의 인출을 처리하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 24시간이라고 하는데 실제로는 72시간 이상이 걸립니다.


보류 중인 WD가 72시간 이상 보류되어 취소되었습니다. 또한 주말인 경우에는 계산되지 않습니다. ㅋㅋㅋ 근무일만 계산됩니다!!

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 innikku420님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Wins Royal Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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시간을 내어 불만 사항을 검토해 주셔서 감사합니다.


예, 저는 완전히 검증되었으며 돈은 보너스가 아닌 실제 돈에서 나온 것이 아닙니다. 문제는 카지노의 라이브 채팅에서 당신이 그들과 대화할 때 항상 지원을 위해 이메일을 쓰라고 조언한다는 것입니다. 라이브 채팅은 회사의 대리인이 아닌 제3자에 의해 운영되는 것처럼 보입니다. 출금은 24시간이내라고 하는데 72시간+(주말은 영업일이 적용되지 않습니다) ㅋㅋㅋ.


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공공의
공공의
11 개월 전
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그리고 메시지와 함께 덧붙이자면, 나는 과거에 이미 탈퇴했고 항상 시간이 오래 걸립니다. 그들은 24시간이라고 광고하지만 90시간이 넘는 경우가 있었습니다.. 그건 속임수이므로 탈퇴를 취소하십시오.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 innikku420님,

인출에 14일 이상 소요되지 않는 한, 저희가 할 수 있는 일은 없으며, 기다리기만 하는 것이 좋습니다. 카지노가 주장하는 것과 상관없이 가장 일반적인 철수 기간입니다. 2주 이상 소요될 경우 알려주세요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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내 규정은 실제로 그보다 더 많은 시간이 소요되는 24시간 인출에 대해 광고한다는 것입니다.


그것은 속임수이므로 나처럼 인출을 취소할 수 있습니다.


나는 내 국가의 게임 당국과 이야기를 나눴으며 몰타에서 불법적으로 운영되고 있으며 지원할 수 없으므로 입금하지 말라는 조언도 받았습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 innikku420님,

귀하가 보류 중인 출금 상태조차 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 불만 사항이 사이트 어딘가에서 철회 기간이 더 짧아야 한다고 주장하는 경우에만 해당 불만 사항은 거부됩니다. 카지노에는 수천 건은 아니더라도 수백 건의 인출 요청이 있고 누구도 하루 안에 모든 결제가 처리될 것이라고 기대할 수 없기 때문에 인출을 처리하려면 항상 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

우리가 당신을 지원할 수 있는 다른 것이 있습니까?

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공공의
공공의
11 개월 전
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철수와는 별개로, 나의 불만은 카지노가 운영 허가가 없기 때문에 몰타에서 불법적으로 운영되고 있다는 것입니다!!

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 innikku420님,

무면허 카지노나 불법 카지노를 처벌하는 것은 규제 당국의 몫입니다. 카지노는 Curacao 라이센스를 소유하고 있으므로 라이센스 조건을 따르지 않을 경우 이를 추구해야 합니다. 그렇지 않은 경우 웹사이트와 카지노 약관에 명확하게 명시되어 있으므로 그곳에서 플레이할 자격이 있는지 여부를 확인하는 것은 플레이어의 몫입니다.

위에서 설명한 사실에 대해 불만 사항이 거부됩니다.

친애하는,

건강 상태

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