호주 출신의 플레이어는 Winshark에서 보너스와 함께 $8의 자격 베팅을 한 후 A$88,017.3을 획득했지만, 카지노는 베팅 금액이 $10으로 증가했기 때문에 모든 상금을 몰수했습니다. 대신 그들은 토큰으로 A$800을 제공했고, 플레이어는 이것이 불공평하다고 생각했습니다. 플레이어의 VIP 매니저가 그들을 도와서 문제가 해결되었고, 플레이어에게 만족스러운 결과를 가져왔습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
저는 큰 승리를 거두었지만 지금은 그로 인해 문제에 직면해 있습니다.
Winshark - 제가 플레이하는 온라인 카지노에서 A$1,200 보너스 캐시백을 줬습니다. 저는 A$88,017.3을 획득했습니다.
게임: 스윗 보난자 1000
1. **약관 준수:** Winshark의 약관은 보너스에 대한 자격 베팅이 $8임을 명시합니다. 저는 이 요구 사항을 준수하고 $8 베팅을 했으며, 그것으로 상당한 승리를 거두었습니다(84k 히트는 스크린샷과 베팅 내역을 제공할 수 있습니다) 이 승리 후, 후속 스핀에서 베팅 금액을 $10으로 늘렸습니다. 이 베팅 내역은 Winshark의 계정 기록에 기록됩니다.
2. **회사의 답변:** Winshark에서 내 베팅 금액을 10달러로 올렸기 때문에 모든 상금을 몰수한다고 알려주었습니다. 그들은 내 상금 전액을 지불하는 대신 VIP 회원이라는 감사의 표시로 A$800을 제공했습니다.
제가 상금을 가져가는 건 공평하지 않다고 생각해요.
안녕하세요 pabskie143,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Winshark Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠어요? 그렇다면 정확히 언제부터인가요? 최대 한도가 있다는 걸 알면서 왜 최대 한도를 넘어 베팅했나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 일이었나요?
카지노의 제안을 수락하는 것이 좋습니다. 보너스 조건을 위반하면 카지노가 기본적으로 모든 상금을 몰수할 권리가 있기 때문입니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 pabskie143님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
