여기서 플레이하는 것은 재미있고, 게임 선택의 폭이 넓으며 모두 문제 없이 잘 실행됩니다. 지금까지 보너스 없이 플레이했기 때문에 경험이 없습니다. 꽤 많이 이겼는데 500유로만 출금을 요청할 수 있습니다. 하지만 저는 24시간 이내에 3번이나 그렇게 했습니다. 이미 2번의 인출이 있었고, 인출은 2일 이내에 처리되어 지급되었습니다. 물론 이는 내 계정이 확인되었기 때문이었습니다. 이제 나는 더 많은 금액을 얻었고 대기열에 각각 500유로를 3번 인출했고 내 게임 계좌에 1200유로가 남았습니다. 다른 사람이 승인되고 지불될 때까지 철회할 수 없습니다. 자, 이러한 인출이 처음 두 인출만큼 빠르게 처리되는지 살펴보겠습니다. 그렇지 않으면 카지노는 정말 훌륭합니다
업데이트: 3번째 결제가 완료될 때까지 2주를 기다려야 했는데 그 이후에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 합리적인 답변을 얻지 못해서 민원을 제기할 수밖에 없었습니다. 지원 자체가 도움을 줄 수 없거나 도움이 되지 않아 저를 KYC 부서로 안내했습니다. 불행하게도 그들은 항상 번갈아 가며 표준적인 답변만을 제공했습니다. 하나에서는 T&C와 그들이 가지고 있는 권리를 지적했고, 다른 하나에서는 적절한 시기에 비용을 지불하겠다고 말했습니다. 그들은 그것을 부인하지만 만약 내가 불만을 제기하지 않았다면 나는 여전히 돈을 기다리고 있을 것이라고 확신합니다. 토론 내용을 살펴보면 나만 그런 것이 아니었습니다.
출금을 취소하고 실제로 더 많은 금액을 입금했는데, 그게 가장 큰 실수였습니다. 게임은 처음처럼 잘 돌아가고 있었기 때문이다. 그런데 내가 불평한 이후로 그들은 내가 승리하기 직전에 멈춘 것처럼 달려왔다. 나도 이것에 대해 카지노에 편지를 썼는데 그들은 물론 부인했지만 알아차리기 위해 전문가가 될 필요는 없습니다. 나는 지금 4주 동안 휴식을 취했고, 그 다음에 정말로 그곳에서 다시 플레이할 수 있는지 알아볼 것입니다. 나에게 카지노에서는 지원이 매우 중요하지만 여기서는 나쁜 것 이상입니다.
Playing here is fun, the selection of games is large and they all run well, without any problems. I have played without a bonus so far, so I have no experience with it. I have won quite a bit, but you can only request a withdrawal of 500 euros. But I have done so 3 times within 24 hours. I have already had 2 withdrawals, and they were processed and paid out within 2 days. Of course, this was only because my account was verified. Now I have won a larger sum and have 3 withdrawals of 500 euros each in the queue and 1200 left in my gaming account. I cannot withdraw them until the others have been approved and paid out. Well, let's see if these withdrawals are processed as quickly as the first two. Otherwise, the casino is really great
Update: I had to wait 2 weeks for the first payment of the 3, then nothing happened again. I had no choice but to file a complaint, because I didn't get a reasonable answer. The support itself couldn't or wouldn't help and referred me to the KYC department. Unfortunately, they only ever gave standard answers, always alternating. In one they pointed out the T&Cs and what rights they have, and in the other they said that they would pay out in due course. They deny it, but I'm sure that if I hadn't filed a complaint, I would still be waiting for my money. Just look at the discussions, it wasn't just me.
I had cancelled a withdrawal and actually deposited a lot more, which was the biggest mistake. Because the games were running as well as they did at the beginning. But since I complained, they have been running as if they were stopped just before I won. I wrote to the casino about this too, which they denied of course, but you don't have to be a professional to notice. I've now taken a break for 4 weeks and will then see if I really play there again. For me, support is very important in a casino, but here it is more than bad.
Das spielen hier macht spaß, die Auswahl an Spielen ist groß und laufen alle super,ohne Probleme. Habe bisher ohne Bonus gespielt,daher keine Erfahrung damit. Gewonnen hab ich schon einiges, man kann aber nur 500 Euro für die Auszahlung beantragen. Dafür aber 3 mal innerhalb 24 std. 2 auszahlungen hatte ich schon, und sie wurden auch innerhalb von 2 tagen bearbeitet und ausgezahlt. Natürlich aber nur weil mein Konto verifiziert war. Nun hab ich eine größere summe gewonnen und hab nun 3 Auszahlungen zu je 500 Euro in der Warteschlange und noch 1200 auf meinem spielkonto. Die ich nicht auszahlen lassen kann bis die anderen genehmigt und ausgezahlt wurden. Na ja mal sehen ob diese Auszahlungen auch so schnell bearbeitet werden wie die ersten beiden. Ansonsten ist das Casino echt top
Update : auf die erste zahlung von den 3 musste ich 2 Wochen warten,dann passierte wieder nix. Mir blieb nichts übrig als eine Beschwerde einzureichen, denn eine vernünftige Antwort bekam ich nicht. Der Support selbst konnte oder wollte nicht helfen und verwieß mich an Kyc Abteilung. Von denen kamen leider immer nur standart Antworten,immer im Wechsel. In der einen wurde man auf die AGB S hingewiesen welche Rechte sie haben, und in der anderen stand das sie zu gegebener Zeit auszahlen. Sie streiten es ab, aber ich bin mir sicher, wenn ich keine Beschwerde eingelegt hätte, würde ich immer noch auf mein Geld warten. Seht euch einfach mal die Diskussionen an, es ging nicht nur mir so.
Eine Auszahlung hatte ich storniert und wirklich auch nochmal einiges eingezahlt, was der größte Fehler war. Denn so gut wie die spiele am anfang auch liefen. Aber seit meiner Beschwerde liefen sie als würde man sie kurz vor dem gewinn stoppen. Auch das hab ich dem casino geschrieben, was sie natürlich auch abstritten, aber man muss kein Profi sein um das zu merken. Hab jetzt erst mal für 4 wochen eine Auszeit genommen und werde dann sehen ob ich da wirklich nochmal spiele. Für mich ist der Support sehr wichtig in einem Casino, aber hier ist er mehr als schlecht.
