스페인 출신 플레이어는 카지노 측에서 제10조에 따라 자신이 받은 200유로의 상금을 보류했으며 나머지 400유로는 아직 지급되지 않았다고 보고했습니다.
그들은 사기꾼입니다. 그들은 매우 진지하고 책임감이 있는 것처럼 보이지만, 인출을 요청하면 온갖 서류를 요구합니다. 그런 다음 그들은 10조에 따라 불가능하다고 말하며 전액을 지불하지 않을 것이라고 말하고 200유로를 가져갑니다. 가장 나쁜 점은 나머지 400유로가 아직 지불되지 않았고, 4일이 지났는데도 아무것도 명확히 하지 않는다는 것입니다.
친애하는 juliaalfonsea,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Winshark Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 규칙을 확인해보니 이 내용이 있었습니다: https://winshark1.com/en/bonus-terms
10. 입금 보너스와 무료 스핀으로 얻은 상금의 출금은 입금 금액의 10배로 제한됩니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스