홈 화면컴플레인Winstler Casino - 플레이어의 계정은 제한된 국가 출신으로 인해 폐쇄되었습니다.

Winstler Casino - 플레이어의 계정은 제한된 국가 출신으로 인해 폐쇄되었습니다.

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양: €16,403

Winstler Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.28 | 케이스 종결 : 2024.04.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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영국의 플레이어는 Winstler 카지노가 영국 플레이어를 허용하거나 홍보하지 않았다고 주장하면서 자신의 계정을 폐쇄하고 상금 16400유로 지불을 거부했다고 보고했습니다. 플레이어의 반대 증거에도 불구하고 카지노는 확고한 입장을 유지했습니다. 우리는 플레이어에게 전체 KYC 인증을 통과했는지, IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지, 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출했는지 등 몇 가지 질문을 하여 문제를 조사하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 무응답으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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이 카지노는 나를 강탈하고 문을 닫았습니다

내 계정에 상금 지급을 거부하고 있습니다.


나는 진화 게임 독점 라이브에서 승리했고 2300x를 기록했습니다. 모든 스크린샷을 포함하려고 시도했지만 5개만 업로드할 수 있었습니다.


돈을 받고 여전히 내 계정에 액세스할 수 있었던 기간 동안의 전체 화면 비디오 녹화를 포함하여 훨씬 더 많은 증거를 가지고 있습니다.


나는 승리 직후 기쁨의 눈물을 흘리며 돈을 인출한다.


같은 날 아침에 일어나보니 내 계정이 블랙리스트에 올라 금지되었다는 이메일을 받았습니다.


그 추론은 완전히 받아 들일 수 없습니다.


그들은 내 계정이 영국 출신이기 때문에 영국 플레이어에게 자신의 계정을 허용하거나 홍보하지 않는다고 말했습니다.


이것은 절대 말도 안되는 소리입니다. 계정 생성 과정에서 영국을 선택 국가로 선택할 수 있고 영국 전화번호를 추가할 수도 있다는 것을 분명히 알 수 있습니다. 이는 이 카지노가 영국 플레이어가 플레이할 수 있도록 완전한 의도를 갖고 있음을 분명히 보여줍니다.


그들은 입금 후 행복하게 내 보증금을 가져갔습니다. 그들은 분명히 사기 함정을 설치했고, 다른 많은 나쁜 리뷰들도 이 웹사이트에 대해 같은 말을 하고 있습니다. 좋은 리뷰는 모두 가짜입니다.


저는 16400유로가 부족합니다. 도와주세요. 이미 Curacao eGaming에 문의해 보았고 https://sbgok.org/ 에도 문의했습니다.

그리고 그들로부터 답장을 기다리고 있습니다.


이 카지노는 좋은 의도나 고객에게 돈을 지불할 의도가 전혀 없이 명확하게 설정되었습니다. 그들은 영국 플레이어들이 영국 정보를 사용하여 가입하는 것을 분명히 허용하고 있으며 더욱이 그들은 영국 전화번호로 나에게 그들의 제품을 지속적으로 홍보하고 있습니다!


내 iPhone에는 스크린샷과 비디오 녹화를 포함한 모든 것이 있습니다.


제발 도와주세요. 저는 이 회사가 제게 정당한 원금과 원금을 갚을 수 있도록 무엇이든 할 것입니다.


업로드 섹션에 모든 내용을 포함할 수는 없으므로 더 많은 증거를 보낼 수 있도록 다시 연락해 주시기 바랍니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 avilieduard99님께,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Winstler Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

Winstler Casino에서 계좌를 개설할 때 위치를 변경하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 친절하게 조언해 주시겠습니까?

이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?


카지노는 Curacao eGaming에 따라 라이센스가 부여되지 않았으므로 라이센스 기관에서는 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 카지노에는 유효한 도박 라이센스가 전혀 없는 것 같습니다.


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
7 개월 전
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avilieduard99 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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