영국의 플레이어는 사기 행위 혐의로 인해 라이브 룰렛에서 얻은 상금이 취소되었습니다. 카지노는 게임 결과를 조작하기 위해 타사 소프트웨어의 잠재적 사용을 감지했다고 응답하고 밝혔습니다. 이에 대한 증빙 자료를 카지노 측에 요청했으나 더 이상 답변이 없어 항의는 '미해결'로 종결됐다.
자동 번역:
Winstler Casino - 플레이어의 당첨이 취소되었습니다.
자동 번역:
블랙 포인트: 56518
양: €53,000
Winstler Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
나는 한동안 놀았고 모든 것이 잘되었습니다. 그들은 내가 그들의 라이브 룰렛 카지노에서 큰 승리를 거둘 때까지 제때 지불했습니다. 나는 도움을 주지 않을 명백한 규제 기관에 연락했습니다. 나는 네바다에 전화했고 이제 법적 지원을 알아보고 있습니다. 이것이 그들이 나에게 보낸 마지막 이메일이었습니다. 나는 우버에서 교통 체증에 갇힌 내 전화로 돈을 벌었습니다! 라이브 카지노에서 숫자를 예측할 방법이 없습니다. 그들이 단지 사기라는 것을 이해하게 된 이후로 그들은 어떻게 여전히 사람들의 돈을 운영하고 훔칠 수 있습니까?? 도와주실 수 있다면 53 k가 저에게 적은 금액이 아닙니다. 많은 감사
안녕 데이비드,
이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다.
의심스러운 행동과 위협으로 인해 관련 부서에서 조사를 시작했고 다음을 발견했습니다.
우리는 귀하의 예측으로 인해 결과를 조작하기 위해 제3자 소프트웨어의 잠재적인 사용 및 남용을 발견하고 감지했습니다. 이는 엄격히 금지되어 있으며 불법적인 방법으로 얻은 큰 이익으로 이어졌습니다.
결정을 내리기 전에 그들은 게임 제공자에게 연락했고 우리의 의심이 그들에 의해 확인되었습니다.
큰 실망을 안겨드릴 수 있다는 점을 잘 알고 있으며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 이해할 수 있듯이 타사 소프트웨어의 사용 및 남용으로 인해 이러한 결정이 내려졌습니다.
이러한 행위는 용납될 수 없으며, 이로 인해 관련 부서에서 귀하의 계정을 차단했으며 이 결정은 최종적입니다.
이해해 주시고 앞으로도 좋은 일만 있기를 기원합니다.
친애하는,
톰
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Dear Tiger999,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하는 데 도움을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 귀하의 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
라이브 룰렛을 어떻게 플레이했는지 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 어떤 종류의 베팅을 했습니까?
가능한 한 빨리 이 사건을 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
플레이어의 추가 의견:
"다시 연락해 주셔서 감사합니다. 저는 정말 블랙잭이나 룰렛만 합니다. 제가 계속 이기면 한 번에 수백 달러에서 훨씬 더 많은 내기까지 할 수 있습니다. 저는 단지 판돈을 올렸습니다. 제가 크게 이겼을 때 저는 내 계정에 약 13,000이 있었습니다. 저는 스핀당 2,000 정도를 걸고 말 그대로 아무것도 남지 않은 상태로 내려갔고, 숫자를 맞추기 시작했고 결국 스핀을 약 2,500으로 올렸습니다. 나는 도박 문제가 있고 갚아야 할 빚이 있어서 그 돈이 정말로 필요했기 때문에 더 이상 게임을 하지 않습니다. 그때 그들이 나에게 지불을 중단했습니다. 그들은 그들이 처리되었고 백로그가 있다고 계속 말했습니다. 그 때 결국 그들은 내 계정을 폐쇄하고 자신의 라이브 카지노에서 숫자를 예측했다고 비난했습니다. 그런 말을 들어본 적이 없지만 그것이 그들이 지불을 거부하는 방법 중 하나라고 생각합니다.
지금 생각해보면 내 베팅은 결국 더 커졌습니다! 그것이 내가 모든 것을 매우 빨리 잃어버릴 것 같이 멈춘 이유입니다. 이것은 평생 도박을 해온 나 같은 사람에게는 매우 정상적인 일입니다. 다시는 도박을 하지 않기를 간절히 바랍니다. 이 53k는 내 빚을 덜어주기 위해 너무 필요했습니다. 때때로 내가 그 때 게임을 할 때처럼 나는 단지 도박을 그만두기 위해 모든 것을 잃고 싶었지만 실제로는 내가 이겼고 아이러니하게도 그들이 지불조차 하지 않았다는 것입니다!! 정신적으로 그렇게 나쁜 곳에 나를 남겨 두었습니다. 이런 사이트가 없었으면 좋겠어요!!
기타 필요한 사항은 문의해 주세요.
많은 감사
데이빗 h***"
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tiger999에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕 Tiger999,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Winstler Casino를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Winstler 카지노,
차단된 플레이어의 계정에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 증빙 자료가 있으면 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 보내주십시오.
감사합니다.
아담
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕 Tiger999,
이메일을 통해 카지노로부터 답변을 받았고 그들은 자신의 입장을 유지하고 싶다고 말했습니다.
나는 그들에게 추가 증거를 요청했으며 답변을 기다리고 있습니다.
카지노 측에서도 카지노 지원에 대한 귀하의 위협적인 행동이 있었다고 진술했습니다. 이것이 사실인지 명확히 해줄 수 있습니까?
감사합니다.
아담
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Dear Tiger999,
카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다.
우리는 Winstler Casino에게 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Dear Tiger999,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 더 이상 응답이 없었습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.
카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Interactive Licensing Gaming Authority( info@curacaolicensing.com) 에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
자동 번역:
