캐나다의 플레이어는 Interac 송금을 통해 3,000 CAD를 입금했지만, 카지노는 버그를 인정했음에도 불구하고 그의 계정에 입금하거나 환불하지 않았습니다. 그는 사이트가 사기라고 주장하며 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 추가 조사에 필요한 요청된 문서를 제공하지 않았으며 궁극적으로 그의 요청에 따라 불만을 거부했다고 밝혔습니다. 팀은 공정한 중재에 대한 의지를 강조했고, 향후 추가 지원이 필요할 경우 다시 연락할 것을 플레이어에게 권장했습니다.
이 카지노에 가지 마세요. 저는 인터랙트 전송으로 3000을 입금했고 카지노는 제 크레딧을 적립하지 않았고 금융 서비스 이후에도 환불하지 않았지만 버그가 있었고 그들이 지불을 받았고 제 계정으로의 전송을 승인했다는 메시지를 확인했다는 것을 인정했습니다. 저는 아무것도 받지 못했습니다. 진짜 사기입니다. 이 사이트는 진짜 가짜입니다. 이 카지노에 가지 마세요.
친애하는 jeanbedard89님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
제 이름은 [Casino Guru가 숨긴 이름]입니다.
카지노 측은 3000달러를 받았다고 주장한다.
그리고 버그가 발생했고 그는 나에게 환불하기 위해 상호작용 전송을 승인했지만 진지하게 그는 나를 사기하려고 하고 있습니다.
모든 화면 샷이 있어요
내 은행에서 돈이 카지노로 반환되었다고 합니다.
제 이름은 [Casino Guru가 숨긴 이름]입니다.
9월 3일, 저는 증빙 서류와 함께 3000달러를 Interact Transfer에 입금했고, 그 지불은 다른 쪽 Wonaco에서 수락되었지만 카지노 토큰으로 적립되지 않았습니다. 이 사실을 알게 된 후 저는 카지노에 편지를 썼고, 그들은 현재 카지노 Wonaco 측에서 지불에 큰 문제가 있으며 사과했지만, 카지노 Wonaco 측에서 제 지불을 받았고 문제를 해결할 것이며 사과했고 Wonaco 측에서 저에게 환불할 것이라고 말했지만 저는 카지노 Wonaco 측에서 아무것도 받지 못했습니다.
추가 의견을 주셔서 감사합니다. 귀하의 사건을 효과적으로 도울 수 있도록 다음 문서를 제공해 주십시오.
요청하신 서류를 다음 주소로 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru . 협조해 주셔서 감사합니다.
당신이 이런 기분을 느낀다는 소식을 듣고 죄송합니다. 저는 우리의 목표가 항상 객관적으로 불만을 해결하고 플레이어와 카지노 사이에 공정한 중재를 제공하는 것이라는 것을 확신시켜 드리고 싶습니다.
저희 팀은 양측으로부터 모든 관련 정보를 수집하여 각 사건을 철저히 조사하는 데 전념합니다. 이를 통해 정보에 입각하고 공정한 결정을 내릴 수 있습니다. 저희는 이러한 상황이 얼마나 답답한지 이해하고 있으며, 최선을 다해 귀하를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사 웹사이트의 불만 해결 절차는 특정 단계를 따르며, 여기에서 확인할 수 있습니다. 조사를 진행하고 카지노에 불만 해결에 참여하도록 요청하기 전에 플레이어로부터 가능한 한 많은 정보를 수집해야 합니다. 마음을 바꾸어 필요한 서류를 보내기로 결정했다면, 재개 요청을 보내주시면 조사를 계속하겠습니다. 현재로서는 귀하의 명확한 요청으로 인해 이 불만을 거부합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주십시오. 도와드리겠습니다.
