인디애나 출신의 플레이어는 지속적인 계정 문제로 인해 총 $4,900에 달하는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 여러 계정 침해를 경험한 후 그는 새 계정을 만들고 필요한 검증을 완료했지만, 카지노는 은행 승인을 기다려야 했고 삭제되어야 할 기존 계정 때문에 자금을 보류했다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 침해된 계정을 인정하거나 새 계정을 만들 수 있는 허가를 보여주는 증거 없이는 더 이상 도움을 줄 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 새로운 증거가 제공될 때까지 종결되었습니다.
저는 몇 달 전에 침해당했습니다. 저는 제 계정에 접근할 수 없었습니다. 저는 새로운 계정으로 제 계정을 다시 설정하기 위해 서류를 보내야 하는 모든 지원을 받았습니다. 글쎄요, 그 계정은 몇 달 후에 침해당했습니다. 글쎄요, 저는 잠시 동안 플레이하지 않았습니다. 저는 다른 날 가입을 시도했고 그것을 보았습니다. 저는 다시 침해당했습니다. 그래서 저는 지원에서 새로운 계정을 시작했고 그들은 제가 은행이나 검증을 위해 검증을 보내길 원했습니다. 그래서 저는 그들이 저를 검증했습니다. 저는 삭제해야 할 계정이 있고 이미 삭제했어야 했기 때문에 침해당했다는 것을 알고 있었기 때문에 그들에게 말했습니다. 그래서 그는 살펴보고 오, 알겠습니다. 두 개의 계정이 열려 있지만 삭제해야 합니다. 저는 그들이 침해당했기 때문에 제 대신 삭제해 줄 수 있습니까? 그는 그렇다고 말했습니다. 브라이언, 제가 그렇게 할게요. 그는 다시 가입했으므로 당신은 잘 되었습니다. 그래서 저는 가서 플레이했습니다. 저는 이전에 이미 보너스를 사용했기 때문에 보너스를 사용하지 않았고 처음 가입했을 때 보너스를 사용할 수 있었습니다. 저는 여기에서 제 플레이트를 위험에 빠뜨리고 싶지 않았기 때문입니다. 대답하지 않아서 지원팀에 연락해서 모든 게 제대로 되었는지 확인했어요. 4,900달러를 벌기 시작했어요. 인출하려고 했는데 은행에서 인증을 받아야 한다고 했어요. 그래서 인증을 보냈고 그 사람한테 다시 연락해서 무슨 일인지 물었더니 비트코인으로 보냈으니까 인증이 필요 없다고 했어요. 바로 돈을 보내야 했다고 했어요. 제가 아니라고 했더니 뭔가 보내라고 했어요. 그 사람이 뭔가 말하니까 은행에서 돈을 받을 수 있도록 승인할 때까지 3일을 기다려야 한다고 했어요. 저는 뭐 하는 거야, 뭐하는 거야, 라고 생각했어요. 저는 이미 인증을 받았는데 지금 막 연락해서 돈을 주지 않을 거라고 했어요. 계좌가 3개나 열려 있어서 이미 삭제했어야 했는데, 해킹당했다는 걸 알고 있었기 때문이라고 했어요. 그 사실을 알고 있었고 서류를 보냈어요.
안녕하세요 bri360535님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Yabby Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
Nick은 그들이 내 계정을 약속할 수 있다는 것을 이해했고 나는 새로운 계정을 만들었고 나는 그들에게 이전 계정을 삭제하고 싶었고 그들은 그들이 삭제했다고 말했고 그때 나는 그들이 삭제하기 전에 플레이를 시작하고 싶지 않았기 때문에 플레이를 시작했습니다. 여러 계정으로 플레이할 수 없기 때문에 그들은 내가 플레이하기 전에 삭제했는지 확인했습니다. 그런 다음 4900을 얻었고 3999만 인출할 수 있었습니다. 그들이 나에게 인증을 받아야 한다고 말했고 나는 약속된 것이 있고 그것을 삭제하고 싶다고 말했고 나는 그들에게 접근할 수 없었기 때문에 그들을 믿을 수 없었고 그들은 그들이 그것을 삭제했고 그들의 성적 증명서에 넣어야 한다고 말했고 나는 계속해서 당신에게 인증을 받지 않았다고 말하면서 당신에게 인증을 보내려고 시도했지만 그것을 보낼 수 없었습니다. 그들이 어떤 이유에서인지 내가 그것을 보낼 수 없게 했기 때문에 어떻게 당신에게 그것을 보낼 수 있습니까? 내가 그것을 누를 때마다 다른 것을 보냅니다.
바로 거기 있습니다. 보세요. 그런 다음 그들은 내가 인증을 받아야 하고 은행에 가야 한다고 말했는데 그럴 필요가 없었습니다. 나는 비트코인으로 입금했고 그것이 내가 인출하고 싶다고 그에게 말한 것입니다.알았어요. 이제 잘못된 정보를 적었으니 그게 다 멋진 일이에요. 정말 고맙습니다. 닉, 당신은 남자예요. 말이 많지 않아요. 나한테 욕설도 안 해요. 3,999달러여야 해요. 저는 49달러를 썼고, 그들은 그 영화에 출연했어요. 4,000달러를 인출해서 3,999달러를 썼는데, 이제 당신이 틀렸어요. 제가 바보처럼 보이네요.
하지만 진짜로 저는 그 카지노에서 온갖 돈을 잃었고 조금은 이겼는데 그들은 저에게 이런 짓을 하려고 합니다. 제 돈은 바로 입금했어야 하고 비트코인으로 바로 여러분에게 입금했어야 합니다. 그리고 저는 검증을 받지 말았어야 합니다. 대신 그들은 저에게 검증을 받으라고 했습니다. 지금 저는 은행 계좌를 기다리고 있는데 계좌가 열려 있다는 이유로 출금을 거부당했습니다. 저는 이미 계좌가 열려 있고 침해되었다고 말했는데 그들은 그렇게 했습니다. 그래서 그들은 저에게 검증을 보내고 새로운 계좌를 만들라고 했습니다. 이건 말도 안 됩니다.
친애하는 bri360535님,
이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 웹사이트 상단에 표시된 타이머는 모든 응답에 대한 시간 범위를 나타냅니다.
앞서 언급했듯이, 저는 카지노에 침해된 계정에 대한 인지와 새로운 계정을 만들 수 있는 권한을 명확히 보여주는 커뮤니케이션을 요청했습니다. 그러나 지금까지 전달된 스크린샷이나 이메일에는 카지노의 이 문제에 대한 관점을 반영하는 정보가 없습니다.
요청하신 관련 증거를 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
건강 상태
또한, 다시 욕설을 사용할 경우, 귀하의 casino.guru 계정은 강제로 차단됩니다.
Nick, 내가 그들에게 내가 사용하기를 원하는 이메일이 오래되었고 손상되었다고 알렸어. 그들이 나에게 전화를 걸어야 해. 실시간으로 접근할 수 없는 일이야. 터무니없어. 너도 그들에게 연락해서 다른 이메일이나 다른 걸 알려줘. 난 정말 화가 났어. 제발 도와줘. 인출 금액이 3999에 불과했으니까 다른 이메일은 이 버스에 접근해 주세요. 저는 접근할 수 없습니다.
Bri360535님께,
연락해 주셔서 감사합니다. 정말 죄송하지만, 귀하의 주장을 뒷받침할 증거가 없이는 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 앞서 언급했듯이, 카지노가 침해된 계정을 인정하거나 새 계정을 만들 수 있는 권한을 부여하는 대화나 문서는 없습니다.
증거가 부족하므로 이제 이 불만을 종결해야 합니다. 그러나 언제든지 요청된 증거를 다음 주소로 전달하여 다시 열 수 있습니다. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
이해해 주셔서 감사합니다. 새로운 정보가 있으면 기꺼이 도와드리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
