홈 화면컴플레인Yabby Casino - 중복 계정으로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Yabby Casino - 중복 계정으로 인해 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: $900

Yabby Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.10.30 | 케이스 종결 : 2023.11.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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인디애나 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1,400달러를 따고 900달러를 인출하려고 시도했습니다. 성공적인 확인 후 카지노는 다른 계정이 플레이어의 개인 정보와 연결되어 있다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노의 주장에 이의를 제기했지만 우리 팀의 반복적인 정보 요청에도 불구하고 추가 세부 정보를 제공하지 못했습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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그럼 시작하겠습니다. 나는 거의 한 번도 내 인생에서 두 번의 리뷰를 한 적이 없다고 생각합니다. 따라서 하나를 작성한다면 그것이 정직하고 사실이라고 믿을 수 있습니다. 그래서 나는 카지노를 좋아했습니다. 나는 아무런 문제가 없었고 규칙 없는 보너스를 받았고 결국 총 $1400를 얻었고 $900에 인출하기로 결정했습니다. 그 시점에서 나는 신원 확인을 했고 그들은 나에게 이메일을 보냈고 나에게 말했습니다. 완전히 검증되었고 즉시 인출이 가능했기 때문에 내가 가지고 있던 것 중 900달러를 인출하기로 결정했는데 갑자기 그들은 나와 비슷한 정보를 가진 추가 계정이 있다고 말했고 당연히 나는 먼저 , 저는 신원 도용의 피해자입니다. 그래서 그것이 첫 번째 생각이었고 두 번째 생각은 17살짜리 딸이 없는 게 낫다는 생각이었습니다. 하지만 저는 그들에게 정직하고 솔직했고 이야기를 나눈 후에 말했습니다. 마침내 내 이름으로 들어와 내 정보로 계정을 작성했다는 것을 인정한 내 딸에게 그것은 중요하지 않았고 그들은 내 눈에서 ANN을 가져가 내가 정당하게 얻은 돈을 훔쳤습니다. 그것은 전혀 의도적인 것이 아니었고 그녀가 그런 일을 했다는 것을 내가 알았더라면. 바로 처리할 텐데 당첨금이 망가졌고 게다가 최근에 뇌졸중으로 장애를 입게 되어서 그 돈에 의존하고 있다는 사실도 알렸다. 내 정보에 의도하지 않은 일이 발생했기 때문에 그것을 가질 수 없다는 말을 듣게 되어 정말 축복받았다고 느꼈고, 내가 얼마나 낙담했고 얼마나 많은 것을 보여줬는지조차 표현할 수 없습니다. Yabby 카지노의 성격에 대해 나에게 말하는데 정말 안타깝기 때문에 그녀가 한 모든 일을 한 계정에 있는 것은 프리 스핀과 같은 보너스나 그녀가 아무것도 얻지 못한 칩과 같은 것이라고 추측합니다. 솔직히 그들이 한 일은 그 혜택뿐이었습니다. 그래서 제가 무슨 일이 일어났는지 그들에게 투명하고 정직하게 말할 때 문제가 있는 이유는 무엇입니까? 이 두 계좌가 돈을 사용하고 인출하고 있다는 것을 알 수 있었기 때문입니다. 하지만 그중에는 오늘까지 인출을 시도한 적도 없었기 때문에 분명히 아무도 인출을 시도하거나 교활하고 기만적이거나 탐욕스러워지려고 하지 않았으며 저는 정말 망연자실했습니다. 이제 저는 이 사실을 알려야 한다고 느꼈습니다. 실수를 하면 이 카지노에서는 전혀 개의치 않습니다. 나는 이것이 나에게 일어난 일이라는 것을 사람들이 알아야 한다고만 채웠고, 기본적으로 그들은 나에게서 훔친 것을 훔쳤습니다. 나는 그들에게서 훔친 것이 아닙니다. 그들은 나에게서 물건을 훔쳐서 내 딸이 준 보너스뿐만 아니라 훨씬 더 많은 이익을 얻었습니다. 나는 매우 긍정적입니다. 나는 그녀의 약간의 보너스가 무엇이었을지 확신합니다. 그들은 분명히 내 딸뿐만 아니라 분명히 지금은 완전히 화가 났고 그녀는 그런 일을 한 것에 대해 완전히 징계를 받았습니다. 그녀가 한 일과 그녀가 한 일에 대해 변명하는 것이 아닙니다. 분명히 말씀드리고 싶습니다. 그러나 카지노도 잘못되었습니다. 왜냐하면 저는 합법적으로 이 돈을 따냈고 제가 말했듯이 한 번도 인출한 적이 없기 때문에 이것이 제 경험입니다. 나는 내 딸이 한 일에 대해 내가 책임을 졌기 때문에 그들이 한 일에 대해 책임을 져야 한다는 것을 알아낼 때까지 멈추지 않을 것입니다. 그것은 나에게 아무 것도 하지 않았지만 나를 망하게 만들었지만 그들은 그들이 완전히 옳다고 생각합니다. 그들이 한 일을 했기 때문에

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Ashrenea08 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Yabby Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 계정을 만든 시기와 복제본이 만들어진 시기를 구체적으로 알려주시겠습니까?
  • 한 사람이 한 번만 사용할 수 있는 보너스(예: 환영 보너스)를 원래 계정에서 사용하셨나요?
  • 카지노로부터 받은 아래 스크린샷의 이메일 전체 또는 카지노로부터 받은 기타 관련 통신을 공유해 주시겠습니까? file
  • 여기에 스크린샷을 게시하거나 tomas@casino.guru 로 내 이메일로 정보를 보내주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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개인적인
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6 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
6 개월 전
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이 시점에서 내 계좌의 모든 동전은 누군가에게 상금을 지불할 필요가 없는 어떤 이유라도 찾았으므로 완벽할 것 같습니다. 확실하지는 않지만 지금 더 자세히 조사해 보면 그들은 적절한 라이센스를 취득한 라이센스로 운영하지도 않기 때문에 이 카지노를 다시는 사용하지 않을 것이며 이제 임대료를 계산할 다른 방법을 찾으러 떠났습니다.

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공공의
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6 개월 전
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그리고 보너스 기간 동안 프로그레시브 게임을 사용했는데 프로그레시브를 사용할 때 플레이 스루가 완료되어 지급 요청 직전에 마지막에 있었기 때문에 보너스를 받지 못했다고 합니다. 그 시점에도 여전히 활동 중

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공공의
공공의
5 개월 전
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귀하의 비트코인 지갑 인출과 관련하여 카지노와 연락한 날짜와 원래 계정을 계속 사용할 수 있다고 통보한 날짜를 구체적으로 알려주실 수 있습니까?

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공공의
공공의
5 개월 전
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ashrenea08 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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