미국에서 온 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.
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Yabby Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $48
Yabby Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Yabby 카지노는 나에게 $48.50를 지불하지 않을 것입니다. 그들은 내 계정을 확인해야 한다고 계속 주장하지만 거의 한 달 전에 신분증을 들고 있는 나와 함께 내 신분증의 앞면과 뒷면 사진과 셀카를 보냈고 그들은 그 과정을 주장합니다 딱 5일 걸립니다. 나는 그들의 카지노에서 지속적으로 도박을 했을 것입니다. 그러나 무언가를 얻는 것이 그렇게 번거롭다면 그것은 사기처럼 보입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Chevy101,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지한 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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신분증 앞뒷면 사진과 신분증을 들고 얼굴 셀카를 보냈는데 이게 한달여 전이네요. 내 돈 인출에 대해 문의하려고 할 때마다 기본적으로 내 신원을 확인하는 데 최대 5일이 소요되며 계정 확인이 완료될 때까지 다른 출금 요청을 보내지 말라는 같은 헛소리 메시지를 보냅니다. 한 달이라는 시간은 내 신원을 확인하는 데 전혀 무리한 시간이다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해주신 Chevy101에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Chevy101입니다.
저는 토마스입니다. 지금부터 이 사건을 도와드리겠습니다. 문제 해결을 돕기 위해 이제 카지노에 연락하겠습니다.
Yabby Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 조사에 참여하고 싶습니다.
플레이어의 출금 요청에 문제를 일으키는 KYC 절차 완료가 지연되는 이유를 알려주시겠습니까?
고맙습니다.
최고의 소원,
토마스
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Chevy101과 토마스입니다.
모두 건강하시길 바랍니다.
이 사건에 대한 통지를 받자마자 우리는 즉시 은행 부서에 확인했습니다.
다행히 문서를 찾았고 이제 귀하의 계정이 완전히 확인된 것 같습니다.
지연에 대해 사과드립니다. 우리 은행 팀은 확인 요청에 압도되었고 주어진 시간에 서버가 일시적으로 느려졌습니다.
이 정보가 도움이 되기를 바라며 다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
건배,
궁수
야비 카지노 관리
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 야비 카지노,
신속한 조치에 감사드립니다.
이제 Chevy101에 묻고 싶습니다. 결제가 완료되면 확인해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
안부 인사,
토마스
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