미국 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 이 카지노에서 하나 이상의 계정을 생성했다고 인정했으며, 따라서 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
자동 번역:
Yabby Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
자동 번역:
양: $50
Yabby Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
비 입금 코드로 $를 얻었습니다. 여기에 입금한 적이 없어서 신분증과 신분증을 들고 있는 사진을 요구합니다. 그래서 거의 일주일 전에 보냈습니다. 채팅이 가능하다고 하는데 내 계정에는 채팅 버튼이 없습니다. 야비한테 이 장면 다 보여줬던 친구가 야비 계정이랑 채팅하는거 보여줬는데 난 왜안돼? 이 계정 확인에 시간이 얼마나 걸리는지 알아보려고 노력했지만 이메일을 보내면 내 질문에 답하지 않는 일반 이메일만 돌아옵니다. 내 질문은
1) 계정 확인을 얼마나 더 기다려야 하나요?
2) 친구처럼 야비에 채팅 버튼이 없는 이유는 무엇인가요? 확인 후 채팅을 받을 수 있나요?
3) 지금 비트코인을 입금하면 방금 얻은 상금을 받을 수 있고 계정 확인이 엉망이 되지 않도록 할 수 있습니까?
내 친구는 Yabby가 합법적이라고 계속 말합니다. 그들이 질문에 대답하지 않고 채팅을 할 수 없기 때문에 정보를 제공한 지 약 일주일이 지났고 이제 그들은 단지 나를 유령으로 만들었습니다. 어떤 질문이든 답변해 주세요. 왜냐하면 처음에는 저에게 이메일을 보낸 은행의 시에나였기 때문입니다. 내 친구가 내 계정에서 어떻게 채팅을 할 수 있는지 물어보려 했고 그들은 그녀에게 그것에 대해 이야기하지 않겠다고 말했고 나는 그들에게 연락해야 합니다! 어떻게???? 그것이 문제이다!!! 나는 계속 yabby에게 연락을 시도하지만 그들은 질문에 대답하지 않고 내 yabby에 대한 채팅 버튼이 없습니다.
그런 다음 그녀는 당신이 카지노 전문가에 대해 말했고 이전에 다른 사이트와 관련된 문제에 대해 그녀를 도와준다고 말했습니다. 그러니 저를 도와주실 수 있을까요?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 Scoballi007,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
며칠 더 기다려 보시기 바랍니다(때로는 확인에 최대 2주가 소요될 수 있음). 저는 이 불만 사항을 공개 상태로 유지하고 향후 7일 이내에 진전이 없으면 저희에게 알려 주시면 개입하겠습니다.
안타깝게도 실시간 채팅을 열 수 없는 이유를 말씀드릴 수는 없지만 필요한 경우 이메일을 보내실 수 있습니다.
마지막으로, 지금으로서는 최선의 선택은 첫 입금을 하기 전에 카지노의 지시를 기다리는 것입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
그들은 내가 "여러 계정"을 가지고 있다고 말하면서 내 상금을 몰수했습니다. 분명히 2022년 2월 이후로 사용하지 않은 다른 계정이 있었습니다!! 그 이후로 내가 사용한 계정은 내가 얻은 계정이었습니다. 그들은 또한 내가 상금을 받으려면 입금해야 한다고 말했고, 시간이 걸리는 것처럼 보이는 계정 확인 프로세스를 우회할 것이라고 생각하면서 입금할 수 있는지 묻는 이메일을 여러 번 보냈습니다. 그들은 그 질문에 한 번도 대답하지 않았지만 지금은 내가 입금하지 않았기 때문에 상금을 잃는 이유라고 말하고 싶습니다. 여러 계정을 개설하는 것이 조작이라는 것은 이해하지만 그 차이를 구분할 수 있어야 할 것 같습니다. 계정 사이를 오가는 것이 아닙니다. 현재 계정을 열었을 때 1년 이상 사용하지 않은 이전 계정을 열었다는 사실을 잊어버렸습니다! 채팅으로 연락할 수 없다는 것은 말할 것도 없고, 모든 것이 훨씬 더 어려워집니다.
편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Casino Guru님, 제가 더 이상 거의 사용하지 않는 이전 이메일 주소로 계정을 개설한 것이 분명하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다... 제가 아는 한 2022년 2월 초에 이 계정을 개설한 것 같습니다 , 나는 2022년 12월경에 Yabby로부터 이메일 수신을 중단했습니다. 몇 달 동안 해당 계정에 대한 활동이 거의 없었기 때문에... 그들이 저를 마케팅하는 것을 중단한 시점까지요. 나는 내가 2022년 2월에 그 계정을 마지막으로 사용했다고 생각했지만, 12월까지 그들은 더 이상 스팸을 보낼 가치가 있는 이전 이메일 주소와 연결된 내 계정을 고려하지 않는다는 것을 알고 있다고 가정하는 것은 잘못된 것 같습니다. ...내가 그들로부터 받은 마지막 이메일로, "내가 너무 오랫동안 떠났기 때문에 그들이 나를 그리워하고 여기 50개의 무료 스핀이 있습니다....기타..."로 돌아오도록 유혹하려고 했습니다. 2022년 12월 2022. 기존 계정을 현재 사용 중인 이메일과 연결된 계정을 열었을 때인 3월로 변경했습니다. 내가 이겼기 때문에 보증금 없음 보너스 코드를 존중하지 않는 변명으로 이것을 사용하는 것은 다소 사소해 보입니다. 내 말은, 그들은 더 이상 이전 계정을 활성 상태로 생각하지 않는 것 같았고 온라인 도박 장면을 처음 접하고 그 당시 thar 사이트를 10번 미만만 방문했을 것이라고 확신하기 때문에 나는 그것을 확실히 잊었습니다. 아마 5번 이하일겁니다. 또한 그들이 내 이메일 주소를 확인하기 위해 이메일을 보냈을 때 "이봐, 그런데, 당신의 현재 이메일 주소와 매우 유사한 다른 이메일 주소와 연결된 다른 계정이 당신 이름으로 있는 것 같습니다. 하나만 가지고." (이전 것은 yahoo이고 이것은 gmail입니다.) 대신 현재 이메일 주소를 확인할 수 있습니다. 내 친구가 다른 계정을 개설하여 "보너스 조작자"라고 부르는 것처럼 되려고 노력했다면 적어도 이전 이메일 주소와 거의 동일하지 않은 이메일 주소를 사용하고 싶습니다! 나는 그들에게 이메일만 보낼 수 있고 응답을 위해 미리 작성된 이메일만 받을 수 있기 때문에 거기에서 이야기할 수 있는 사람에게 이 모든 것을 지적해 주시겠습니까? 제 친구는 저에게 연락을 해달라고 부탁하기도 했고 담당자는 다른 사람과 다른 사람의 계정에 대해 이야기할 수 없다고 말했습니다. 그녀는 내가 몇 개, 몇 개, 여러 개의 이메일을 보냈고 그들로부터 처방된 이메일만 돌아왔기 때문에 저에게 연락해 주세요. 그러자 담당자가 아주 무례하게 친구와의 대화를 끊었습니다. 분명히 당신은 누군가가 타이핑을 하고 있을 때 그가 그녀에게 내 계정에 대해 이야기하지 않겠다고 말한 후 관리자에게 연락하라고 알리지도 않은 것을 알 수 있습니다. 그에게 그녀가 끝나기 전에 그는 방금 세션 연결을 끊었습니다. 그녀는 그들이 타이핑하는 것을 볼 수 있기 때문에 그녀가 타이핑하고 있다고 말할 수 있다고 말했습니다...(그녀는 유일한 사람이 직접 요청했을 때에도 그들이 저에게 연락을 무례하게 거부한 방법을 지적하기를 정말로 원했습니다. 그녀의 계정에서 그녀의 채팅을 사용할 수 있었다는 의미입니다. 저와 아무 관련이 없습니다. 그녀는 나에게 Yabby를 보여준 사람이고 나는 그녀에게 내가 마침내 이겼고 모든 것이 거기에서 왔다는 것을 보여주기 위해 그녀의 집에갔습니다!
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
답변 감사합니다, Scoballi007. 귀하가 이 카지노에서 하나 이상의 계정을 생성하는 것을 알고 있다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 또한 보너스, 특히 무료 칩(예금 없음 보너스)으로 상금을 축적했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
참고로 회신을 제안받은 kristina.s@casino.guru 이메일로 답장을 보냈습니다. 답장을 전혀 받지 못해서 사이트에 게시해야겠다고 생각하고 Kristina S에게 이메일을 보냈습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
나는 당신의 관점을 이해하지만, 두 개의 계정을 만드는 사이의 몇 달은 우리가 당신이 실수로 두 번째 계정을 만들었다고 카지노를 설득하고 당신을 위해 예외를 만들려고 시도하기에는 충분한 시간이 아닙니다. 이 상황이 안타깝다는 것을 알고 있지만 대다수의 카지노는 다중 계정 정책과 관련하여 매우 엄격하며 이에 대해 우리가 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
온라인 도박의 가장 기본적인 규칙 중 하나를 위반한 것은 귀하이기 때문에 여기에서 카지노에 불이익을 줄 수 없다는 점에 유의하십시오. 특히 보너스로 게임을 할 때. 모든 카지노는 한 플레이어가 두 개의 개별 계정에서 보너스를 활성화하는 경우 이러한 관행을 보너스 남용으로 간주합니다.
죄송하지만 이러한 상황에서는 이 사건을 진행할 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
자동 번역:
