(계속되는...)
그들의 미리 준비된 거부 편지에 대한 나의 답변은 다음과 같습니다.
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더그 오
2024년 2월 11일 오전 7:21
야비에게
지원하다,
이것은 이메일의 저주받은 모욕에 응답하려는 나의 다섯 번째 시도와 같습니다. 미리 사과드립니다만, 제가 하지 않은 일로 인해 여기서 두 배의 처벌을 받게 되었습니다.
귀하는 내 계정 중 하나에 대한 액세스를 제한하고 다른 계정에 액세스하도록 지시하여 이 문제를 해결하려고 친절하게 노력했습니다. 그렇게 하려면 먼저 다음 정보를 제공해야 합니다. a) 해당 계정의 이메일 주소 및 해당 이메일 계정의 비밀번호. Yabby 계정에 로그인하면 아마도 확인해야합니다. b) 계정의 휴대폰 번호도 필요할 수 있습니다. 씨). yabby 계정의 비밀번호입니다. 분명히, 내가 그것을 사용하기를 기대한다면 여기에 뼈를 던지고 나에게 암호를 알려주어야 할 것입니다. 하지만 이 모든 작업을 수행하는 동안 해당 계정에 속하지 않은 사람들에게 기밀 정보를 제공하는 것이 좋은 습관입니까?
규칙을 속이고 위반했다는 비난을 받는 것도 문제지만, 프로세스가 실제로 어떻게 진행되고 사람들이 승리할 수 없게 만들고 프로세스를 계속하는지 볼 수 있다면 완전히 다른 짐승입니다.
내가 말하는 것은 이것입니다: 당신은 내가 두 개의 계정을 가지고 부정행위를 했다고 비난합니다. 당신은 내 것이라고 알고 있는 것을 비활성화하고 '다른' 것을 사용하라고 나에게 말합니다. 하지만 그것은 내 계정이 아니기 때문에 불가능합니다. 이제 Yabby에서 플레이하려면 다른 계정을 만들어야 한다고 생각합니다. 그렇게 하고 얼마 후 돈을 얻고 현금을 인출하려고 시도했지만 귀하의 조건을 위반했으며 강제로 위반하게 되었다는 말을 다시 들었습니다. 내 선택이 아니라 귀하의 지시에 따른 것입니다.
나는 당신이 언급한 다른 계정에 접근할 수 있는 방법이 없기 때문에, 그것은 내 계정이 아니기 때문에, 당신이 내 계정을 복원하고 해당 계정에 있던 금액에 대한 지불금을 지불하지 않는 한 당신은 보이는 대로 성취하게 될 것입니다. 후원자이자 고객으로서 나를 향해 일하고 밀어 냈습니다.
나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다 ...
더그 오웬스
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채팅 요청에 아무도 응답하지 않았기 때문에 일주일 동안 이메일로 응답을 기다렸습니다. (그 로그가 없습니다. 죄송합니다. 이메일을 보내는 것 외에는 취할 수 있는 방법이 없다고 생각했습니다. 그들 자신) 그리고 이 문제로 인해 완전히 지친 상태에서 나는 적어도 누군가가 나에게 무언가, 무엇이든 응답할 수 있기를 바라면서 그들에게 이것을 보냈습니다.
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더그 오
2024년 2월 18일 오후 5시 33분
야비에게
지원하다,
여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 정말 이해가 안 돼요. 내 계정에 로그인할 수 없고 당첨된 금액을 청구할 수도 없습니다.
그리고 더 나쁜 점은 이것에 대해 누구에게서도 답변을 얻을 수 없다는 것입니다. 귀하의 casi NJ o가 추천을 받았지만 이것이 귀중한 학습 경험이 되었는지 걱정됩니다.
이미 내 계정에서 나를 잠갔으므로 문제의 두 계정을 모두 닫거나 삭제하세요. 당신은 그것이 내 것이라고 주장하므로 제거하십시오. 이 요청이 완료되었음을 확인해주세요.
감사합니다.
하다****
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그리고 아직 이것에 관해서는 아무것도 없습니다. 나는 아직도 정기적으로 내 계정으로 프로모션 이메일을 계속 받고 있습니다. 하지만 내 계정은 '제한'되어 있고 다른 계정에 대한 자격 증명이 없기 때문에 내 계정에 로그인할 수 없습니다.
저는 2021년 초 신분 도용 피해자였습니다. 그로 인해 코로나19 관련 사유로 해고되었을 때 실업급여를 청구할 수 없었습니다. 내 것이 아닌 내 신용 보고서에 대해 나는 싸우는 중이므로 솔직히 말해서 이것은 전혀 놀랍지 않습니다.
내가 편지를 받고 Yabby와 혼동한 다른 카지노는 Cool Cat Casino에서 왔습니다. 본인 소유로 추정되는 다른 계정을 언급한 것 외에는 편지 내용이 동일해 보여서 미리 준비된 거부 편지라고 불렀습니다. 그들이 사용하는 플랫폼에서 나올 수도 있고, 같은 회사에서 운영할 수도 있지만, 그건 더 이상 중요하지 않습니다.
이 문제와 EuroBets에 관해 제가 보낸 다른 불만 사항을 조사해 주셔서 감사합니다.
많은 감사드립니다,
하다****
(Continued...)
Here was my response to their canned denial letter:
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Doug O <d*****.com>
Feb 11, 2024, 7:21 AM
to Yabby
Support,
This is like my fifth attempt at responding to the damned insult of an email. I apologize in advance, but I am being doubly punished here, for something that is not my doing.
You have graciously tried to remedy this my restricting access to the one account that is mine, and instructing me to access that other account. In order to do so, you will first have to give me the following information: a) the email address for that account.and.the password for that email account, because if I'm logging in to the Yabby acct, I will likely have to verify. b) the cell number for the acct is likely going to be needed as well. c). the pwd for the yabby acct. Obviously, if you expect me to use it then you'll have to throw me a bone here and give me the password. But while you're doing all of that, is it good practice to give out confidential information to people who the acct doesn't belong to?
It's one thing to be accused of cheating and breaking your rules, but it's entirely a different beast when you can see the process in action, how it screws people out of their winnings and continues the process.
What I'm talking about is this: you accuse me of cheating by having two accounts. you disable the one that you know is mine, and tell me to use the 'other' one. But that's quite impossible, since it's not my account. Now, I think to myself, if I want to play at Yabby, then I have to create another account. I do, and a short.time later I win some money and attempt cash out, only to be told again that I have violated your terms, but am being forced into them, not by my own choosing, but at your direction.
Since I have no way to access that other account you've mentioned, since it's not mine, unless you can reinstate my account, and honor the payout for the amount that was in that account, you will have achieved what you appear to have been working towards and pushed me away as a patron and customer.
I await your response...
Doug Owens
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After a week of waiting from some sort of response by email, because no one was responding to chat requests (I don't have the logs of those, sorry. I really didn't think there was an avenue to take, other than emailing them myself), and in utter exhaustion over the matter, I sent them this, in hopes of at least getting someone there to respond to me with something, anything at all:
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Doug O <dc*****@gmail.com>
Feb 18, 2024, 5:33 PM
to Yabby
Support,
i really dont understand what is happening here. I cannot login to my account, and cannot claim the money i won.
And the worse part is i cant get a response from anyone about this. Your casi NJ o came recommended but i fear this has been a valuable learning experience.
Since youve already locked me out of my acct, please go ahead and close or delete both of the accts in question. Since you claim them to belong to me, then remove them. Please provide me with confirmation that this request has been completed.
Thank you.
D****O****
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And, still nothing from them regarding this. I still continue to get their promotional emails on the regular, to my account. But I can't login to my account, because they have it 'restricted' and I don't have the credentials to the other account.
I was the victim of identity theft in early 2021. Because of that, I was unable to claim unemployment when laid off work due to COVID-19 related causes (someone had already used my identity to claim benefits, and I have about a dozen hits to my credit report that aren't mine and I'm in the process of fighting, so this really doesn't surprise me in the slightest, to be honest.
The other casino that I received a letter from, and confused it with Yabby, was from Cool Cat Casino. With the exception of mentioning the supposed other account belonging to me, the letters appear to be identical, which is why I called it a canned denial letter. It could have come from the platform they use, or it could be that they are operated by the same company, but that doesn't really matter anymore.
I do appreciate you guys looking into this, and into the other complaint I sent in about EuroBets.
Many Thanks,
D**** O****