홈 화면컴플레인Yabby Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다.

Yabby Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다.

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양: $50

Yabby Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.13 | 케이스 종결 : 2023.03.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어는 불만에 대한 응답을 중단했으며 "거부"로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노를 한 번도 해본 적이 없기 때문에 처음 고객으로서 무료 보너스를 받았습니다. 나는 최대 $50 현금 인출로 모든 기준을 충족했습니다. ID 확인을 위해 모든 문서를 제출했습니다. 그들이 말한 것보다 훨씬 오래 걸렸습니다. 그들이 나를 확인한 날 마침내 나를 확인했을 때 내 ID를 확인하기 위해 그들은 내 IP 주소가 있는 다른 계정이 있다고 말했고 이미 환영 보너스가 있다고 말했습니다. 이 카지노에 가입하기 30일 전에 전화를 받았지만 입금하고 인출하려고 했고 그들이 나를 완전히 x*****하는 모든 일 그들은 s***로 가득 차 있습니다 *** liars 난 yabby 계정이 없었어 가입하기 전까지 들어본 적도 없어

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jcvcloser님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

우리는 카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 알려주세요. 귀하의 IP 주소 또는 장치 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하십니까? 계정이 이전에 확인되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

단순한 IP 일치는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 관련성 있고 만족스러운 증거로 간주되어서는 안 된다는 점을 강조하고 싶습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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jcvcloser 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리 가족 중 아무도 이 전화를 사용하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 계정은 이전에 확인되었습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정은 이전에 확인된 적이 없습니다. 내 이메일은 JC******er@gmail.com입니다. 내 이름 내 번호는 변경되지 않았으며 그들이 내게 준 이 보너스에서 50달러를 얻었습니다. 그들의 카지노에서 게임을 시작하기 위한 무료 스핀 나는 그들이 원하는 모든 규칙과 모든 s***를 플레이에 넣은 다음 확인을 받으러 갔다... 나는 필요한 모든 문서를 제출했고 그들은 5일 이내에 나를 확인합니다. 1월 24일에 제출했습니다. 그들은 2월 3일까지 나를 확인하지 않았고 그들이 나를 확인한 날 그들은 내가 적격 입금을 할 준비가 되었을 때 오 이것이 내 $50을 자격이 있다고 말했습니다. 대부분의 카지노에서 보증금도 내야 한다는 걸 이해하고 있으니 이 m************들은 s***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 jcvcloser에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jcvcloser님,


여러 계정과 관련된 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.


이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 Yabby 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.


친애하는 야비 카지노,


플레이어가 여러 계정으로 고발된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jcvcloser 님

안녕하세요 스테판,


우리는 당신이 건강하고 안전하기를 바랍니다.


플레이어의 계정을 검토했으며 Yabby Casino 사기 및 위험 부서의 원래 결과가 확인되었음을 알려드립니다.

두 계정이 동일한 IP 주소와 동일한 물리적 주소를 사용하여 등록된 것으로 확인되었습니다. Petronela가 언급한 것처럼 IP 일치만으로는 실제로 여러 계정이 등록되었다는 증거가 충분하지 않지만 물리적 주소 일치를 통해 다중 참여의 명확한 증거가 됩니다.


물론 진술의 증거가 필요한 경우 데이터의 민감성으로 인해 이를 Casino Guru 담당자의 개인 이메일 주소로 보내드립니다.


공식 웹 사이트에서 항상 볼 수 있고 모든 플레이어가 가입 시 동의하는 Yabby Casino의 이용 약관에는 계정, 가족 또는 IP 주소당 하나의 환영 보너스만 허용된다고 명시되어 있습니다.


https://yabbycasino.com/terms-and-conditions


보너스 및 프로모션에 적용되는 조건

7.1. 전체 보너스 및 프로모션 규칙


씨. " 카지노와 사전에 합의하지 않는 한, 모든 프로모션은 플레이어, 가족, IP 주소, 주소, 신용 카드 번호, 컴퓨터 및 공유 컴퓨터(예: 대학, 형제회, 학교, 공공 도서관 또는 직장)당 하나로 제한됩니다. "


이자형. " 카지노는 중복 참여가 허용된 경우 참가자에게 제공될 수 있는 보너스의 수를 제한할 수 있는 권리를 보유합니다. "


7.2. 신규 사용자 환영 보너스


씨. " 개인, 가족, 집 주소, 이메일 주소, 신용 카드 번호, 컴퓨터 및 공유 컴퓨터(예: 대학, 형제회, 학교, 공공 도서관 또는 직장)당 하나의 무료 칩만 적립됩니다. "


우리는 또한 선수가 그의 당첨을 즉시 거부한 것이 아니라 검증 절차를 통해 다중 참가 의혹이 확인된 후에야 했음을 강조해야 합니다.


위에서 설명한 사실로 인해 상금은 무효화되었으며 플레이어는 계정을 계속 사용하려면 보증금이 필요하다는 알림을 받았습니다.


제공된 설명으로 카지노의 결정에 대한 모든 의심이 해소되기를 바랍니다. 물론 필요한 정보가 있으면 언제든지 다시 문의해 주시기 바랍니다.


감사합니다.

루카스 벨링햄

야비 카지노 관리


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 야비 카지노,


귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.


두 계정 모두 비예금 보너스로 적립되었는지 말씀해 주시겠습니까? 그렇다면 증거를 내 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 스테판,


모든 것이 잘되기를 바랍니다.


요청하신 정보는 귀하의 개인 이메일 주소로 발송되었습니다.

추가 정보가 필요한 경우 언제든지 처리해 드립니다.


감사합니다.

루카스 벨링햄

야비 카지노 관리

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jcvcloser님,


가족이나 이웃이 이 카지노에서 게임을 하는지 알고 있습니까? 귀하와 일치하는 IP가 있으므로 동일한 카지노에서 플레이한 사람에 대해 알아야 합니다.


미리 감사드립니다.


귀하의 답변을 기다리겠습니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
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1 년 전
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jcvcloser 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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