Yabby Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $50

Yabby Casino

안전 지수:높음 제출: 2022.10.17 | 케이스 종결 : 2022.11.07

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

펜실베니아의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의

Battsman3234

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요, 제 이름은 Scott B이고 12일 전에 확인 문서를 제출했지만 yabby의 은행 부서로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다. 라이브 채팅에서는 은행 부서와 통화할 수 없다고 말하고 문서를 여러 번 다시 보내달라고 요청했고 내 계정은 5일 전에 다시 48시간 동안 인출할 수 있다고 약속했습니다. 내가 있는 모든 부서에 이메일을 연달아 보냈는데 응답이 없는데 누군가 도와주실 수 있나요? 저는 매우 실망스럽습니다. 감사

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

Battsman3234님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터

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공공의

Battsman3234

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 그들에게 문제에 대해 두 번 알리고 내 계정이 48시간 안에 완전히 확인될 것이라고 확신했습니다. 그것은 일주일 전이었습니다. 카지노에서 3~5일의 처리 시간을 약속하고 2주 후에 이메일에 응답하지 않으면 프로답지 못한 행동입니다. 그런 다음 채팅 회원이 내 문서를보고 48에서 내 계정을 확인하겠다고 약속했습니다.

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공공의

Battsman3234

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

이 사이트는 즉시 출금을 광고하고 계정을 확인하기 위해 여러 단계를 거치게 만듭니다. 사진을 보는 데 2주가 아니라 5분이 걸립니다.

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공공의

Battsman3234

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

그리고 오늘 저는 10달러 비트코인 예금을 만들었습니다. 이 예금은 현재 잔액인 50달러를 인출할 때까지 잔액에 추가되지 않습니다. 인출하려는 50달러가 0이 됩니다. 그들은 즉시 내 돈을 가져갔지만 내 계정에 입금하지 않았습니다. 이건 미쳤어요 내 보증금을 돌려받고 싶습니다

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공공의