홈 화면컴플레인Yabby Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Yabby Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $50

Yabby Casino
제출: 2022.10.17 | 케이스 종결 : 2022.11.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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펜실베니아의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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안녕하세요, 제 이름은 Scott B이고 12일 전에 확인 문서를 제출했지만 yabby의 은행 부서로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다. 라이브 채팅에서는 은행 부서와 통화할 수 없다고 말하고 문서를 여러 번 다시 보내달라고 요청했고 내 계정은 5일 전에 다시 48시간 동안 인출할 수 있다고 약속했습니다. 내가 있는 모든 부서에 이메일을 연달아 보냈는데 응답이 없는데 누군가 도와주실 수 있나요? 저는 매우 실망스럽습니다. 감사

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Battsman3234님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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나는 그들에게 문제에 대해 두 번 알리고 내 계정이 48시간 안에 완전히 확인될 것이라고 확신했습니다. 그것은 일주일 전이었습니다. 카지노에서 3~5일의 처리 시간을 약속하고 2주 후에 이메일에 응답하지 않으면 프로답지 못한 행동입니다. 그런 다음 채팅 회원이 내 문서를보고 48에서 내 계정을 확인하겠다고 약속했습니다.

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이 사이트는 즉시 출금을 광고하고 계정을 확인하기 위해 여러 단계를 거치게 만듭니다. 사진을 보는 데 2주가 아니라 5분이 걸립니다.

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그리고 오늘 저는 10달러 비트코인 예금을 만들었습니다. 이 예금은 현재 잔액인 50달러를 인출할 때까지 잔액에 추가되지 않습니다. 인출하려는 50달러가 0이 됩니다. 그들은 즉시 내 돈을 가져갔지만 내 계정에 입금하지 않았습니다. 이건 미쳤어요 내 보증금을 돌려받고 싶습니다

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안녕하세요 Battsman3234님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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Battsman3234 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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