텍사스 출신의 플레이어는 어젯밤에 성공적으로 로그인했지만 다음 날 사용자 이름이 존재하지 않는 것을 발견했습니다. 지원팀은 수년간 문제 없이 플레이했음에도 불구하고 이메일이 파일에 없다고 주장합니다. 아무런 통보 없이 계정이 폐쇄된 것 같습니다.
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Yabby Casino - 플레이어의 계정이 예고 없이 폐쇄되었습니다.
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양: ??
Yabby Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
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거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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1 개월 전
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어젯밤에 계정에 잘 로그인했어요. 그런데 오늘 로그인하려고 했더니 내 사용자 이름이 존재하지 않는다고 뜹니다. 지원팀에 이메일을 보내려고 했지만 그들은 내 이메일이 자신의 계정에 있는 이메일이 아니기 때문에 도움을 받을 수 없다고만 했습니다. 나는 수년 동안 그들과 놀아 왔지만 아무런 문제가 없었습니다. 갑자기 그들은 이유에 대한 이메일도 없이 내 계정을 폐쇄했습니다.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Kylasargent님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 카지노 계좌에 자금이 보유되어 있는지 알려주시겠습니까?
- 실제로 이 카지노에 계좌가 있다는 증거(확인 이메일, 이 카지노로 이체된 자금을 보여주는 입금 영수증 등)가 있습니까?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 개월 전
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내 계정이 사라진 것이 우연이라고 생각하고, 그것이 나를 막을 것이라고 가정하고 동일한 이메일로 새 계정을 만들려고 했지만.. 그렇지 않았습니다. 그래서 동일한 이메일 주소로 새 계정을 갖게 되었습니다. 중요한지 아닌지 확실하지 않습니다. 그런데 사용자 이름이 원래 계정 사용자 이름과 다릅니다. 하지만 아직 $를 로드한 적도 없고 지금까지 중요한 작업을 수행한 적도 없습니다.
이미 완료되었으므로 취소할 수 없습니다. 하지만 언급해야 한다고 생각했습니다.
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공공의
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1 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, kylasargent님. 귀하의 카지노 계좌에 자금이 보유되어 있는지 알려주시겠습니까?
또한 온라인 카지노에서 두 개 이상의 계정을 만들지 말 것을 강력히 권고합니다. 이는 온라인 도박의 가장 기본적인 규칙 중 하나를 심각하게 위반하는 것이기 때문입니다. 어떤 식으로든 해당 계정을 사용하지 않기를 진심으로 바랍니다. 향후 두 번째 계정에서 활동하지 마시기 바랍니다.
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공공의
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1 개월 전
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내가 아는 한 내 통장에는 돈이 없었다. 원래 계정이 더 이상 존재하지 않는다는 사실을 발견한 후까지 두 번째 계정을 만들지 않았습니다.
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공공의
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1 개월 전
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귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
현재 존재하지 않는 귀하의 계정에 보류된 활성 잔액이 없다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 별로 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
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