홈 화면컴플레인Yabby Casino - 플레이어의 보너스 청구로 인해 출금이 지연됩니다.

Yabby Casino - 플레이어의 보너스 청구로 인해 출금이 지연됩니다.

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양: $67

Yabby Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.09 | 케이스 종결 : 2024.09.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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버지니아 출신의 플레이어는 45.27달러를 입금했음에도 불구하고 무입금 보너스로 300달러를 따낸 후 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 모든 자금이 보너스 머니이며 인출할 수 없다고 주장했고, 플레이어는 그들의 대응에 좌절했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 50달러 최대 출금으로 보너스 무입금으로 플레이했습니다. 그 과정에서 300달러를 따고 같은 기간 동안 45.27달러도 입금했습니다. 출금을 요청했더니 모두 보너스 머니이고 출금할 수 없다고 합니다. 계속 핑계를 대며 핑계를 대네요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 mgktto85님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Yabby Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 사건의 타임라인이 어떻게 되었는지 알려주시겠습니까?
  • 보너스 베팅을 언제 완료했고, 언제 잔액이 더 높은 잔액을 달성했습니까? 정확히 언제 입금했습니까?
  • 어떤 보너스를 활성화하고 사용했는지 구체적으로 알려주시겠습니까? (보너스 금액, 링크 또는 보너스 제공 스크린샷)

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
2 개월 전
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mgktto85 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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