$730를 획득한 미국 기반 플레이어는 출금 문제에 직면했습니다. 그녀가 카지노에서 요구하는 대로 10달러의 확인 입금을 한 후 그녀의 계좌에는 50달러만 남았습니다. 카지노의 지원에 따르면 프로모션 제안에 대한 최대 현금 지급액은 $50였습니다. 우리는 플레이어에게 몇 가지 명확한 질문을 하고 응답 기한을 두 번 연장하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 조사를 진행하거나 해결방안을 제시할 수 없어 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.
730달러를 벌었습니다. 신분증 확인 절차를 완료했습니다. 인출을 시도했는데 10달러의 확인 입금을 해야 한다고 말하더군요. 문자 그대로 730달러를 모두 가져가고 50달러를 남겼습니다. 내 계정에 Costumer 지원팀에 문의했지만 도움이 되지 않았습니다. 그들은 프로모션에 대한 내 최대 현금 지급액이 50달러라고 계속 말합니다. 그들은 사기를 쳤습니다.
친애하는 레이포드 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
그동안 일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
일반적인 무료 스핀 쿠폰 규칙
프로모션에서 달리 규정하지 않는 한, 플레이어는 $/€/AUD50 및 최대 $/€50의 합계를 인출할 수 있습니다.
플레이어는 프리스핀 상금 가치의 30배를 베팅해야 합니다.
플레이어는 플레이어가 최대 인출 금액을 지불받은 후 카지노가 사용자 계정에서 초과 자금을 자동으로 삭제한다는 것을 이해합니다.
모든 프로모션 제안, 특히 무료 보너스의 경우 최대 현금 지급 규칙을 적용하는 것이 표준 관행이라는 점에 유의하십시오.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
도움이 되지 않는 지원팀에 끊임없이 연락했습니다. 이 모든 것은 사기입니다. 내전을 사용하기 전에 약관을 읽었는데 30배를 베팅해야 한다는 내용이었습니다. 그렇게 했고 YALL은 제가 벌어들인 모든 돈을 가져갔습니다.
사과드립니다. 하지만 귀하는 제 질문에 어떤 대답도 하지 않으셨습니다.
매우 감사합니다.
