테네시의 한 플레이어는 자신의 미성년 자녀가 자신도 모르게 Yabby Casino에서 자신의 자금 중 745달러를 사용하여 여러 개의 중복 계정을 만든 것을 발견했습니다. 플레이어는 카지노에 해당 계정을 폐쇄하고 돈을 환불해 줄 것을 요청했습니다.
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Yabby Casino - 플레이어의 자녀가 계정을 오용한 경우, 카지노는 환불 요청에 응답하지 않습니다.
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양: $500
Yabby Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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내 아이들(18세 미만)은 내가 모르는 사이에 또는 승인 없이 여러 개의 중복 계정을 만들고 내 계정에서 여러 개의 계정으로 돈을 입금했습니다. 내 월급이 모두 없어졌을 때 $745의 월급이 사라졌다는 것을 알게 되었습니다. 나는 yabby에게 연락하여 내가 모르는 사이에 사기 계정에서/에서 사기 거래가 이루어진 것을 보고 중복 계정을 폐쇄하고 내 계정으로 돈을 환불할 것인지 확인하도록 요청했습니다. 그들은 그것이 내 잘못이며 내 아이들이 계정에 들어가 돈을 추가하는 것을 방지하기 위해 내 계정을 더 잘 잠갔어야 했다고 말했습니다. 나는 내 계좌에 입금된 돈을 돌려달라고 요구하지 않습니다. 나는 내 아이들이 만든, 내가 승인하지도 않았고 알지도 못한 다른 모든 사기 계좌에서만 입금을 원한다고 설명했습니다. 그들은 몇 분 안에 응답했고 지금은 거의 24시간이 지났지만 여전히 그들로부터 아무 대답도 듣지 못했습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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nichole9449님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Yabby Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 생성된 계정 외에 이전에 직접 등록한 다른 계정이 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 여러 계좌의 잔액이 귀하가 아는 한 반영되었는지 설명해 주시겠습니까?
- 해당 주제에 관해 귀하와 카지노 사이에 서신을 보내 주시겠습니까? 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
3 개월 전
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메시지를 보내 줘서 고마워요.
카지노는 이미 베팅했거나 도박으로 인해 손실된 금액을 환불해 드릴 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다.
카지노에서 생성된 계정에 남은 잔액에 대해 알려 주었습니까?
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공공의
공공의
3 개월 전
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아니요, 계좌에 잔액이 남아 있는지는 말하지 않았습니다. 그래서 나는 그것과 아무 관련이 없는데도 기본적으로 내 월급 전체를 망쳤습니다. 나는 무엇을 해야 합니까?
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공공의
공공의
3 개월 전
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nichole9449님께,
이러한 계정을 만든 사람이 누구인지 확인하는 것은 불가능하며 사용된 결제 방법에 대한 책임은 귀하에게 있으므로 아직 사용되지 않은 자금을 카지노에 환불하도록 요청할 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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