여러 계정을 보유한 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다. 카지노는 이에 대응하여 플레이어가 여러 계정과 보너스를 사용했음을 뒷받침하는 충분한 증거를 제공했습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
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Yabby Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.
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양: $600
Yabby Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 모든 상금 689.00을 가져갔습니다. 나는 600을 인출하려고했습니다. 그들은 전체 인출 프로세스를 통해 여러 계정이 있다고 말하고 인출을 거부하도록했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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johndillion731님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Yabby Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 절차를 언제 시작하셨는지 알려주시겠습니까? 귀하의 가족 중 다른 사람이 같은 카지노에서 플레이하는지 확인해 주시겠습니까? 실제 돈이나 보너스를 사용하여 상금을 모으셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 어제 검증 절차를 시작했고 나와 함께 사는 몇몇 사람들도 카지노를 하고 있습니다. 나는 상금을 모으기 위해 보너스를 사용했습니다. 그리고 저는 카지노와 이야기한 적이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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확인 절차가 시작되기만 했다면 완전히 처리되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 카지노가 요청하는 모든 문서를 카지노에 제공하고 프로세스가 중단되거나 완료될 경우 계속 업데이트하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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johndillion731 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 johndillion731님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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johndillion731님, 안녕하세요.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Yabby Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 야비 카지노,
플레이어는 여러 계정을 가지고 있기 때문에 상금이 무효화되었다고 말합니다. 상황을 자세히 설명하고 위반 사항에 대한 증거 자료를 제 이메일( adam.m@casino.guru )로 보내 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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johndillion731님, 안녕하세요.
카지노에서 귀하의 계정이 최소 2개의 다른 계정과 연결되어 있고 이 모든 계정이 보너스를 청구하고 플레이했다는 증거를 받았습니다.
귀하의 주소에 있는 다른 사람들도 카지노에서 플레이한다고 명시해 주셔서 감사합니다. 이는 계정이 동일한 IP 주소를 사용하는 방법을 설명할 수 있지만 계정도 이름과 DOB로 연결되어 있고 그 중 2개는 e- 이 불만 사항을 제출할 때 귀하가 당사에 제공한 메일 주소.
위의 내용에 비추어 볼 때 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 이 불만 사항은 거부됩니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
아담
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