미국 출신의 플레이어가 탈퇴 문제를 겪었습니다. 1,600달러 출금을 완료하고 확인 완료 알림을 받은 후, 해당 금액이 예기치 않게 플레이어의 계좌로 반환되었습니다. 플레이어는 출금 취소에 대한 통지를 받지 못했고 그 돈이 슬롯 게임에서 얻은 돈이라고 잘못 믿었습니다. 그는 인출이 아직 보류 중이라고 생각하여 결국 계좌 잔액을 고갈시켰습니다. 사례를 검토한 후, 플레이어가 자신의 잔액이 크게 증가했음을 알았어야 했기 때문에 불만 사항이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
나는 입금으로 규칙 없는 보너스를 플레이했고 플레이스루가 완료된 후 내 계정이 확인되는 동안 내 계정에서 플레이할 수 있는 약 $500를 남겨두고 $1600를 인출했지만 관리팀으로부터 확인이 완료되었다는 확인을 받은 후에 인출이 이루어졌습니다. 갑자기 실종됐고 경영진이 출금을 확인한 후 내 계좌로 돈을 돌려주었다고 합니다.
친애하는 Urdatty에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
온라인 카지노에서 출금 및 확인 과정에서 발생한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
이러한 세부정보를 제공하는 데 협조해 주시면 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.
관련 의사소통이나 뒷받침하는 증거는 다음으로 전달될 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
귀하의 검토를 지원하기 위해 이메일을 보냈습니다. 내가 슬롯에서 플레이하는 동안 그들이 내 잔액에 금액을 추가할 때까지 내 인출이 거부되었다는 내용의 서신이 나에게 전송되지 않았으며 해당 슬롯에서 플레이하는 행위에서 당첨된 것처럼 보였습니다. 내 인출이 아직 보류 중이라고 생각하는 동안.
제 사건을 도와주시고 이 카지노를 정직하게 유지하려고 노력해주셔서 감사합니다. 왜냐하면 웹사이트나 당신과 같은 사람들이 없었다면 우리는 의지할 사람이 정말 없었을 것이기 때문입니다. 시간 내주셔서 진심으로 감사드립니다.
안녕하세요, Urdatty님,
귀하의 잔액이 모두 소진된 사실을 알고 안타깝게 생각합니다. 그러나 인출 금액이 활성 잔액으로 반환된 후 분실되었다는 사실을 토대로 이 문제에 대한 해결책을 중재할 수 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
플레이어에게 탈퇴 취소에 대해 알리는 알림이 필요하다는 귀하의 관점을 인정합니다. 동시에 $1,600라는 상당한 금액이 누군가의 잔액에서 쉽게 눈에 띄지 않아야 한다는 점을 인식하는 것이 중요합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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