미국 플레이어는 출금에 대한 자신의 계정을 확인할 수 없습니다. 세 차례에 걸쳐 서류를 보냈음에도 불구하고 카지노에서는 아직까지 검증 절차를 완료하지 못했습니다. 결국 해당 플레이어는 인증을 완료하지 않기로 결정하고 계정을 폐쇄했습니다. 이에 따라 이 불만사항은 종결되었습니다.
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Yabby Casino - 플레이어 계정 확인이 지연되었습니다.
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양: $110
Yabby Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 지금까지 그들과 함께 계정을 가지고 있었는데 내가 얻은 100을 현금으로 바꾸려고 할 때 갑자기 그들은 내 계정을 확인하지 않습니다. 10달러도 추가했지만 계정이 확인될 때까지 액세스할 수 없을 줄은 몰랐습니다. 어제부터 서류를 3번이나 보냈는데 아직 아무 것도 없습니다. 이건 미친 짓이고 짜증나는 일이네. 내가 갚아야 할 청구서가 있으니까
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 tanyarodie87님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
11 개월 전
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제가 보낸 서류는 사회보장카드 앞면과 뒷면의 신분증 사진과 마지막 신분증을 들고 있는 사진이 오늘 아침 2023년 11월 17일에 발송되었습니다.
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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이제 내 계정에 tge 돈을 썼는지 궁금합니다. 저번에 내 계정이 확인될 때까지 받을 수 없다고 말하면서 추가한 10$가 어디에 있습니까? 내가 이해하지 못하면 그들은 나를 찢어 버렸습니다
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공공의
공공의
11 개월 전
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귀하의 계좌에서 현재 인출 가능 금액이 0이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
일반적으로 플레이어가 출금 요청을 제출할 때 확인이 요청된다는 점을 명심하세요. 이는 예치금 $10로 플레이하고, 무언가를 획득하고, 현금 지급을 요청할 때 신분 증명서를 보내라는 요청을 받게 된다는 것을 의미합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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네, 이제 그들은 나에게 계속 라운드를 하라고 했고 내 계정을 확인하지 않았기 때문에 나는 그것을 플레이했고 그 계정을 폐쇄하는 중입니다.
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