독일의 플레이어는 두 번 시도하여 2,000 USDT를 인출해 달라고 요청했지만, 거의 4주 동안 진행된 이전 베팅에 대한 검토로 인해 두 번 모두 취소되었습니다. 그는 자신의 자금에 접근할 수 없으며 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다.
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Ybets Casino - 계정 검토로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: ₮736
Ybets Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
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사례 요약
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2024/11/30에 600유로를 입금했고 YBS(보너스 머니 통화)로 125% 이상의 보너스를 받았습니다. 저는 모든 유로 머니를 잃었지만 보너스 머니로 운이 좋았고 베팅 요건을 충족한 후 YBS 머니를 USDT로 변경했습니다. 그런 다음 krypto 계정으로 각각 1000 USDT씩 2회 출금했습니다(2024/12/01 및 2024/12/02). 며칠 후 그들은 보류 중인 출금을 취소했습니다. 오늘까지 돈을 출금할 수 없습니다. "출금이 불가능합니다"라고 하기 때문입니다.
공정한 플레이를 보장하기 위해 게임 또는 스포츠 제공자가 이전 베팅을 검토하고 있습니다. 검토가 완료되면 다시 인출할 수 있습니다." 따라서 "검토"는 이미 거의 4주가 걸리고 검증에 얼마나 걸릴지에 대한 정보를 얻을 수 없습니다. 이메일에 답이 없습니다.
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친애하는 Torkon2000님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드리기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 언제 계정을 등록하셨나요? 그리고 계정 확인 과정을 성공적으로 완료하셨나요?
- 어떤 유형의 게임을 플레이하셨나요(예: 라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
- 과거에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- 이 문제와 관련하여 관련된 의사소통 사항이 있으면 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru ?
귀하의 회신을 기다리며 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
페트로넬라
예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
